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Kundenservice

Kundenservice

Der Service an und für Werkzeugmaschinen, deren Ausstattung und dem Zubehör, sowie die langfristige Betreuung wird von uns mit Sorgfalt und Überzeugung ausgeführt. Konstruktion, Handel, sowie eine objektive, unabhängige Beratung sichern wir zu. Kundendienst wird als Dienst am Kunden verstanden. Unsere jahrelange Erfahrung im Werkzeugmaschinenbereich kommt den Kunden zugute und gibt uns die Sicherheit für unsere Tätigkeiten. Die Firmen Wanderer, Deckel ( heute DMG Mori ) und Brose waren die ehemaligen Arbeitgeber unserer Mitarbeiter, was sich als sehr hilfreich zeigt. Wir setzen auf Produkte und Partner als Hersteller und Lieferanten bei denen wir überzeugt sind, dass eine Zusammenarbeit nach unseren Leitbild Sinn macht. Service und Ersatzteillieferungen können und werden im 24 Stundenbereich abgearbeitet.
Channel Manager

Channel Manager

Steigern Sie die Anzahl Ihrer Online-Reservierungen, sparen Sie Zeit und maximieren Sie Ihren Umsatz Funktionsweise des Channel Managers Der webbasierte Channel Manager kommuniziert ständig mit allen von Ihrem Beherbergungsbetrieb angeschlossenen Internet-Vertriebskanälen, z.B. Booking.com, HRS/Hotel.de, Expedia, Hotelbeds, Kurzurlaub, Airbnb und der Internet Booking Engine (IBE) auf Ihrer Website. Die Verfügbarkeiten, Raten und Stornobedingungen werden und um die Uhr in allen angeschlossenen Buchungskanälen überwacht und permanent aktualisiert – ganz ohne Ihr manuelles Eingreifen. Online-Buchungen werden automatisch abgeholt, an die Velox Hotelsoftware (oder auch jede andere Hotelsoftware) übermittelt und die Verfügbarkeiten und Preise sofort wieder auf allen Channels aktualisiert. Weniger Verwaltungsaufwand / mehr Sichtbarkeit mit dem Channel Manager. Welcher Hotelier kennt sie nicht, die lästige und zeitaufwendige Pflege der Online-Vertriebsplattformen wie z.B. Booking, HRS, Expedia, Hotels.com, Lastminute.com, Kurzurlaub.de und airbnb. Je mehr dieser Buchungskanäle gepflegt werden müssen, desto höher ist der tägliche Zeitaufwand und umso höher ist auch das Fehlerpotential durch die manuelle Pflege der freien Zimmerkapazitäten, tagesaktuellen Zimmerpreise und Buchungskonditionen. Die Entwicklung geht unaufhaltsam weiter in die Richtung, dass jeder Hotelbetrieb die verfügbaren Zimmer in immer mehr unterschiedlichen Buchungskanälen anbieten muss. In der Zukunft wird es nicht mehr genügen, nur in den wenigen (großen) Buchungssystemen vertreten zu sein, sondern vielmehr die eigenen Leistungen und verfügbaren Zimmer in möglichst vielen "Zielgruppen-orientierten" Channels zu vermarkten. Das bedeutet aber auch, dass der Aufwand für die Datenpflege in jedem Hotelbetrieb – unabhängig davon ob sehr groß oder ganz klein – immer weiter steigen wird! Buchungskanäle vollautomatisiert mit dem Channel Manager pflegen Wir empfehlen Ihnen den leistungsstarken und komfortablen Channel Manager DIRS21. Ihre Daten werden sehr einfach in der übersichtlichen webbasierten Oberfläche eingegeben und aktualisiert. Die Verfügbarkeiten, die Preiskonditionen und die Stornobedingungen werden vollautomatisch vom Channel Manager mit allen angebundenen Vertriebskanälen synchronisiert. Reservierungen, Änderungen und Stornierungen werden automatisch entgegen genommen und die Verfügbarkeit sofort wieder aktualisiert. Die Zimmerkategorien können auch so eingestellt werden, dass diese voneinander erben, z.B. um „Doppel als Einzel“ bei voller Verfügbarkeitskontrolle buchbar zu machen.
WebSite CMS react7© für HighSpeed Performance

WebSite CMS react7© für HighSpeed Performance

Wir entwickeln für Sie schnelle Webseiten, mit dem CMS react7(c), die Sie ganz einfach selber pflegen können. Content-Management-System react7© react7© ist ein skalierbares Content-Management-System, mit dem Sie Ihre WebSite standortunabhängig und ohne HTML-Kenntnisse kinderleicht pflegen können. Betrieb der WebServer und technische Unterstützung sind dabei inklusive. So haben Sie Zeit Ihre Ideen kreativ umzusetzen und verlassen sich auf eine praxiserprobte Lösung. Sie müssen sich keine Gedanken über die technische Struktur oder HTML-Befehle machen. Durch die Trennung von Struktur, Layout und Inhalt werden auch größere Änderungen, wie z.B. bei einem Redesign ermöglicht. Mit dem CMS react7© ist das Erstellen, Verwalten und Publizieren von Content noch einfacher, komfortabler und vielseitiger. Das CMS react7© macht Sie flexibel und ortsunabhängig und beherrscht die Ausgabe auf verschiedenen Endgeräten wie Internet, Intranet, MicroSite oder mobile Endgeräte.
Online-Marketing

Online-Marketing

Ihr Webauftritt will gefunden und rege besucht werden. Wir verhelfen Ihnen zu besserer Auffindbarkeit, damit mehr Sichtbarkeit und kommerziellem Erfolg im Netz
Customer Relationship Management

Customer Relationship Management

CRM Wie wichtig ist welcher Kunde, wie viel Aufwand sollte er Ihnen wert sein? Aus einem Reiseveranstalter, Busunternehmen, Seminarveranstalter oder Gast kann ein Dauerkunde werden, wenn die Kundenpflege stimmt. Customer Relationship Management CRM-Software für eine bessere Kundenbeziehung Ihr Unternehmen ist nur so gut wie die Beziehungen, die Sie zu Ihren Kunden aufbauen. Und um diese Beziehungen erfolgreich zu gestalten, benötigen Sie eine leistungsstarke CRM-Software. Mit unserer CRM-Lösung können Sie Ihre Kundenkontakte effizient verwalten und eine personalisierte Kundenansprache umsetzen. Es kann als eigenständiges System oder in Verbindung mit unsrer Hotelsoftware eingesetzt werden und ermöglicht es, Kunden zu klassifizieren und Informationen zu vertiefen, um die Kundenanalyse und die Entwicklung von Marketingstrategien zu erleichtern. Unsere CRM-Software bietet Ihnen viele Vorteile: 1. Zentralisierung von Kundeninformationen: Alle Informationen zu Ihren Kunden sind an einem Ort gespeichert und können von Ihrem Team leicht abgerufen werden. 2. Automatisierung von Prozessen: Routineaufgaben wie das Senden von E-Mails oder die Erstellung von Berichten können automatisiert werden, um Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern. 3. Personalisierte Kundenansprache: Dank einer 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden können Sie personalisierte Marketing- und Vertriebsaktionen planen und umsetzen. 4. Verbesserte Kundenbindung: Durch eine bessere Kundenkommunikation und individuelle Betreuung können Sie die Kundenzufriedenheit steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. 5. Das kommunikative CRM konzentriert sich auf die direkte Schnittstelle zum Kunden und stellt verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung, um eine effektive Kundenkommunikation sicherzustellen.. Hier ist, wie ein CRM-System für die genannten Aufgaben verwendet werden könnte: • Kundeninformationen verwalten: In einem CRM-System können Sie umfassende Profile für Veranstalter und Busunternehmen erstellen. Diese Profile könnten Kontaktdaten, vergangene Interaktionen, Präferenzen und andere relevante Informationen enthalten. • Angebote aufbereiten: Sie könnten im CRM-System Vorlagen für Angebote erstellen, die Sie dann individuell anpassen können. Diese Vorlagen könnten wichtige Informationen wie Preise, Dienstleistungen, Veranstaltungsdaten und andere Details enthalten. • Angebotsanfragen erfassen: Wenn Sie eine Anfrage für ein Angebot von einem Veranstalter oder Busunternehmen erhalten, könnten Sie diese Anfrage im CRM-System erfassen. Sie könnten Details wie Veranstaltungstyp, Datum, Anzahl der Teilnehmer und spezielle Anforderungen festhalten. • Angebotserstellung: Mit den gesammelten Informationen könnten Sie im CRM-System das maßgeschneiderte Angebot erstellen. Dies könnte eine Kombination aus manueller Eingabe und automatisierter Generierung sein, je nach Komplexität des Angebots. • E-Mail-Versand: Nachdem das Angebot erstellt wurde, könnte das CRM-System den Versand des Angebots per E-Mail ermöglichen. Die E-Mail-Vorlage könnte personalisiert und mit dem Angebot als Anhang versehen werden. Ein Customer Relationship Management (CRM) System kann definitiv dazu verwendet werden, Angebote für Veranstalter und Busunternehmen aufzubereiten und per E-Mail zu versenden. Ein CRM-System ermöglicht es Unternehmen Geschäftsprozesse zu automatisieren. Insgesamt kann ein CRM-System eine wertvolle Rolle dabei spielen, Angebote für Veranstalter und Busunternehmen effizient aufzubereiten, zu versenden und den gesamten Prozess zu verwalten. Insgesamt ist das CRM eine wertvolle Software, die das Unternehmen dabei unterstützt, Kunden zu halten und individuelle Angebote zu erstellen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Entdecken Sie jetzt, wie unsere CRM-Software Ihnen dabei helfen kann, Ihre Kundenbeziehungen zu optimieren und Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen! Kontaktieren Sie uns noch heute, um eine Demo zu vereinbaren. Kundenbindung ist ein wichtiger Faktor im Geschäftserfolg, und das Customer Relationship Management (CRM) ist eine Software, die dabei hilft.
Fluid Verdünnung- und Reaktivierung für Diamantspray und Diamantpaste

Fluid Verdünnung- und Reaktivierung für Diamantspray und Diamantpaste

hochwirksames Fluid Verdünnung- und Reaktivierungs- Spray. Nach Gebrauch von Diamantspray und Diamantpasten kann ( oder wird es teilweise ) vorkommen das die aufgesprühten oder aufgetragenen Diamantpolituren / Diamantpartikel ... nach längerer Pause eintrocknen auf der Oberfläche ( bei z.B. Filzscheiben oder auch anderen Trägermaterialien... ) was aber nach längerem Stillstand einem natürlichem Prozess entspricht. Somit kann ein Teil der auf der Oberflächen noch vorhandenen Diamantpartikel mit diesem Fluid wieder reaktiviert werden und aber auch erwas an Diamantspray oder Diamantpasten gespart werden. Die Sprühmenge ist sparsam und entsprechend anzuwenden.
Individualprogrammierung

Individualprogrammierung

Die Data Control Software GmbH ist jederzeit bereit, auch auf individuelle Anforderungen der Anwender einzugehen und gewünschte Programmerweiterungen in Data Control 5.0 einzubinden. Auch Datenübernahmen aus anderen Systemen sind für uns kein Problem. Provisionsdaten von den Gesellschaften – entweder auf Grundlage des GDV-Datensatzes oder speziell an die Gesellschaft angepasste Schnittstellen – stehen in DataControl 5.0 ebenfalls zur Verfügung. Sollte es mal eine Schnittstelle geben, die wir nicht integriert haben, so sind wir hier kurzfristig in der Lage, diese mit aufzunehmen.