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Maßgeschneiderte Logistiklösungen

Maßgeschneiderte Logistiklösungen

Unsere maßgeschneiderten Logistiklösungen passen sich flexibel an Ihre Bedürfnisse an. Von der Auftragsannahme bis zur Zustellung bieten wir Ihnen individuelle Transportlösungen, die höchste Sicherheit und Qualität gewährleisten. Mit einem umfassenden Verständnis für verschiedene Branchen entwickeln wir optimierte und kundenspezifische Lösungen, um Ihre Lieferkette effizient zu gestalten.
Beschwerdemanagement und Kundenbetreuung

Beschwerdemanagement und Kundenbetreuung

Mit unserem Beschwerdemanagement und Kundenbetreuung-Service helfen wir Ihnen, Kundenbeschwerden schnell und effektiv zu bearbeiten. Wir analysieren die Ursachen von Beschwerden, entwickeln Lösungsstrategien und setzen diese um, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu gewährleisten. Lassen Sie uns gemeinsam den Erfolg Ihres Unternehmens vorantreiben. Kontaktieren Sie die First Class Agentur GmbH noch heute und erfahren Sie, wie wir Sie mit unseren maßgeschneiderten Dienstleistungen unterstützen können.
eCommerce-Management

eCommerce-Management

Sie haben die Produkte, wir generieren damit den Umsatz – nach Absprache auch als Merchant of Record (MoR). Auf allen relevanten Marktplätzen und durch alle etablierten Verkaufskanäle in ganz Europa. Mit voller Kostenkontrolle und ohne Fachchinesisch. Profitieren Sie vom starken Wachstum und direkten Umsätzen – und das alles ohne großen Aufwand
Lohnabfüllung

Lohnabfüllung

Wir füllen Ihre Kosmetikprodukte in Ihre Wunschgebinde ab, egal ob kleine oder große Mengen. Flexibel, schnell und zuverlässig.
Individuelle und personalisierte Plüschtiere

Individuelle und personalisierte Plüschtiere

Individuelle und personalisierte Plüschtiere Flauschige Sympathieträger Auch Zoos und Tierparks liefert Trigon die passenden plüschigen Botschafter für eigene Werbekonzepte. Dank Streifenhörnchen, Kakadu, Leguan, Schnabeltier, Weißkopfseeadler und Pfeilgiftfrosch werden die Souvenirshops der Tiergärten über die üblichen Plüschtierklassiker wie Bär oder Löwe hinaus zur Anlaufstelle für die Besucher. Standartartikel werden mit individuell bedruckten Anhängern oder eingenähten Patches veredelt. Bisher erfolgten solche Veredelungen in Asien und die Konfektionierung am Standort Viersen. Allerdings soll in Zukunft ein eigener Maschinenpark erbaut werden. Dieser soll eine schnellere Reaktion auf Individualisierungswünsche erlauben. In Griechenland, Portugal, Polen und den Benelux-Ländern wird die Ausstattung der Souvenirshops über Semo-Generalvertretungen abgewickelt. Weitere Länder werden von Viersen aus betreut. Als der Zoo Leipzig erfuhr, dass er als einziger Tierpark in Europa einem Kaninchennasenbeutler Unterschlupf gewähren darf, bekam Trigon den Auftrag, ein Stofftierexemplar zu kreieren. „Bilby“ – so wird das Tier in seiner Heimat Australien genannt – wird 2018 als kuscheliger Exot Werbung für den Leipziger Zoo machen. Der Zoo Hannover rückte dagegen seine Erdmännchen in den Mittelpunkt und beauftragte den Autor Autor Ingo Siegner, Geschichten über die niedlichen Tiere zu verfassen. So entstanden die Protagonisten Gustav und Pauline, denen Trigon anhand von Illustrationen in den Kinderbüchern ein plüschiges Leben einhauchte. Aber auch Unternehmen ohne tierisches Umfeld setzen auf Werbeträger mit Kuschelfaktor. Gizeh beispielsweile ist ein Unternehmen für Raucherbedarf, welches jedes Jahr ein anderes Semo-Stofftier als Giveaway nutzt. Die kleinen Werbebotschafter, die dezent mit Einnähern veredelt sind, werden auf Messen an Standbesucher verschenkt. Ebenso greift ein Mineralwasserproduzent auf das bestehende Sortiment zurück und veranstaltet regelmäßig Bonusaktionen mit scheuen Waldbewohnern wie Luchsen und Wölfen. Trigon veranschlagt für einen ersten Modellentwurf in der Regel zwei Wochen. Die Entwicklung eines Prototyps kann – je nach Anzahl und Aufwand der Änderungswünsche – durchaus mehr Zeit in Anspruch nehmen. Kunden sollten bei Sonderanfertigungen bis zur Auslieferung etwa vier Monate einkalkulieren. Ob individuell angefertigtes Maskottchen, Firmenlogo aus Plüsch oder kuscheliger Werbeträger aus dem Standartsortiment – Trigon erobert längst nicht nur Kinderherzen. Auch Erwachsenen liefert das Unternehmen genug Stoff für langlebige Kundentreue. Branding: Ihr Logo auf unserem Plüschtier Zur Veredelung und Individualisierung der Plüschtiere unseres Standard-Sortiments bieten wir bis zu vierfarbige Anhänger, bedruckte Accessoires, wie T-Shirts, Mützen, Schals, etc. an. Gerne beraten wir Sie ganz individuell. SEMO 4 You: Sonderanfertigung ganz nach Ihrem Wunsch Neben unserer großen Palette von über 500 verschiedenen Stofftiermodellen, bieten wir Ihnen auch originalgetreue Plüschtierentwicklungen nach kundenindividuellem Design. Wenn Sie eine individuelle Vorstellung eines Plüschtieres haben, erstellen wir gerne Ihre persönliche Promotionfigur ganz nach Ihren Wünschen und Ideen. Originell, lustig, kuschelig und vor allem hochwertig. Als Vorlage für eine solche Sonderanfertigung genügt in der Regel ein Foto, eine Zeichnung oder eine Skizze. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der Entwicklung individueller und kosteneffizienter Plüschtiere.
Präzisions-Kunststoffspritzteile, Kunststoffgroßspritzteile, Bearbeitung von Kunststoffteilen

Präzisions-Kunststoffspritzteile, Kunststoffgroßspritzteile, Bearbeitung von Kunststoffteilen

Präzisionsspritzguss ist eine fortschrittliche Fertigungstechnik, die es ermöglicht, komplexe Kunststoffteile mit höchster Genauigkeit und Detailtreue zu produzieren. Diese Technik wird häufig in der Automobil- und Elektroindustrie eingesetzt, wo Präzision und Zuverlässigkeit von entscheidender Bedeutung sind. Durch den Einsatz modernster Maschinen und Technologien gewährleistet der Präzisionsspritzguss eine gleichbleibend hohe Qualität der produzierten Teile. Die Vorteile des Präzisionsspritzgusses liegen in seiner Fähigkeit, komplexe Geometrien und feine Details zu reproduzieren, was ihn ideal für die Herstellung von Bauteilen mit engen Toleranzen macht. Darüber hinaus ermöglicht diese Technik eine effiziente Massenproduktion, wodurch die Produktionskosten gesenkt und die Lieferzeiten verkürzt werden können. Der Präzisionsspritzguss trägt somit zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen bei.
Präzisionsspritzguss mit engsten Toleranzen und komplexen Geometrien

Präzisionsspritzguss mit engsten Toleranzen und komplexen Geometrien

Präzisionsspritzguss ist ein hochentwickeltes Verfahren, das es ermöglicht, komplexe Kunststoffteile mit extrem engen Toleranzen herzustellen. Diese Technik ist besonders in der Automobil- und Elektronikindustrie gefragt, wo Präzision und Zuverlässigkeit von größter Bedeutung sind. Unsere hochmodernen Spritzgussmaschinen und unser erfahrenes Team gewährleisten, dass jedes Teil den höchsten Qualitätsstandards entspricht. Wir bieten eine breite Palette von Materialien und Farben an, um den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Mit unserem Präzisionsspritzguss können Sie sicher sein, dass Ihre Produkte stets die gewünschte Leistung erbringen.
Dosen mit Schnappdeckel

Dosen mit Schnappdeckel

Unsere hochwertigen Runddosen mit Schnappdeckel sind in Grössen von 200 ml bis 1250 ml erhältlich. Als Ihr erfahrener Partner bieten wir zudem massgeschneiderte Kunststoffdosen, die perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Die Dosen bestehen aus glasklarem Polystyrol, während die Deckel aus flexiblem Polyethylen (PE) gefertigt werden. Auf Wunsch veredeln wir Ihre Dosen mit Siebdruck, Prägungen, Goldrand oder farbigen Deckeln – Ihren kreativen Gestaltungsmöglichkeiten sind keine Grenzen gesetzt. Unsere Rundbecher eignen sich ideal zur Aufbewahrung oder Abfüllung von Kleinteilen, Granulat, Pulver, Deko-Artikeln und Lebensmitteln u.v.m.
Künstliche Süßstoffe

Künstliche Süßstoffe

Acesulfam K, Advantame, Neotame, Sucralose, Neohesperidin DC
Artikel aus Naturplüsch

Artikel aus Naturplüsch

Seit 20 Jahren produzieren wir Plüsch-Spielwaren aus Schurwolle und Baumwollplüschen und -stoffen. Die Artikel sind mit Schurwolle gefüllt. Wir verwenden nach Ökotext Standard 100 Klasse I (für Babies) getestetes Material und Materialen aus zertifiziertem kontrolliert biologischem Anbau. Die Artikel sind durch Handwäsche mit Woll- oder Feinwaschmittel zu reinigen.
Palettenaufgabestation Typ 622.01

Palettenaufgabestation Typ 622.01

Die CCI Palettenaufgabestation ist nicht nur eine kostengünstige Alternative zum Gabelstapler, sie spart auch Zeit und erleichtert den Arbeitsprozess. Dank der rein elektromechanischen Bauweise, ist die Anlage äußerst wartungsfreundlich (kein Ölwechsel, undichte Ölbehälter oder Schläuche etc.). Die Maschine ist komplett eingehaust, dadurch ist nur noch auf der Rückseite beim Paletteneinlauf ein Schutzzaun nötig. Die Fahrkörbe sind durch Rollen geführt, diese sind wartungsfrei. Die Rahmenkonstruktion wird standardmäßig in RAL 7036 (Platingrau) oder RAL 5010 (Enzianblau) lackiert. Andere RAL-Farben sind optional möglich. Die Montage erfolgt direkt auf der Bodenplatte (ohne Grube) mit Ausgleichsplatte. Im Einfahrbereich sorgt ein integriertes Mehrstrahl-Sicherheitslichtgitter für die notwendige Sicherheit.
Laserschneiden von Kunststoffen

Laserschneiden von Kunststoffen

Modernste Lasertechnik für perfekte Produkte — mit diesem Leistungsmerkmal unterstreicht Marak einmal mehr seinen Anspruch als Kompetenzzentrum in Sachen Kunststofftechnik und -verarbeitung. Mit unseren modernen CNC-Lasercut-Komponenten lassen sich ausgefallene Kundenwünsche ressourcenschonend und nachhaltig realisieren. Hinzu kommt die wirtschaftlich optimale Ausnutzung des Materials in Verbindung mit glasklaren Schnittkanten und Innenkonturen ohne aufwändige und zeitintensive Nachbehandlung. Das Laserschneiden von Kunststoffen hat sich als innovatives Verfahren seit langem bewährt. Bei Marak kommt dieses berührungslose Bearbeiten von Acrylglas für unterschiedliche Materialstärken zum Einsatz. Hier kommt zusammen, was zusammen gehört: Qualität, Effizienz, Flexibilität und Präzision. Mit weniger geben wir uns nicht zufrieden.
CNC-Außenrundschleifen

CNC-Außenrundschleifen

In der anspruchsvollen Welt der Fertigungstechnik stellt das CNC-Außenrundschleifen eine Kernkompetenz von uns dar, die es ermöglicht, Werkstücke mit maximaler Präzision und Effizienz zu bearbeiten. Unsere hochmodernen CNC-gesteuerten Außenrundschleifmaschinen sind speziell dafür konzipiert, den Anforderungen an Genauigkeit, Wiederholbarkeit und Qualität gerecht zu werden, die unsere Kunden erwarten. Technologische Exzellenz für Ihre Bedürfnisse Das CNC-Außenrundschleifen ermöglicht die Bearbeitung von Werkstücken mit komplexen Konturen und strengen Toleranzanforderungen. Durch den Einsatz der neuesten Technologie von Marktführern in der Dimensionalmesstechnik und unseren erfahrenen Technikern können wir eine herausragende Genauigkeit und Oberflächenqualität gewährleisten. Egal, ob es sich um Einzelstücke oder um Großserienfertigung handelt, unsere Maschinen bieten die Flexibilität und Effizienz, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen. Unübertroffene Qualität und Präzision Dank unserer umfassenden Expertise im Bereich des CNC-Außenrundschleifens und einer strengen Qualitätskontrolle, unterstützt durch fortschrittliche Messmittel und Strategien, erreichen wir ein Höchstmaß an Präzision. Unsere Prozesse sind darauf ausgelegt, Durchmessertoleranzen von unter 3µm, Rundheiten von unter 0,5µm und Oberflächenrauigkeiten von unter Rz0,5 zu realisieren. Wir legen großen Wert auf die Messmittelfähigkeit und stellen durch regelmäßige Schulungen sicher, dass unser Fachpersonal die Messgeräte optimal nutzt. Flexible und kundenspezifische Lösungen Unser Angebot im Bereich CNC-Außenrundschleifen ist breit gefächert und reicht von der Bearbeitung einfacher zylindrischer Teile bis hin zu komplexen, mehrstufigen Prozessen, die präzise Oberflächengüten und geometrische Toleranzen erfordern. Wir passen unsere Prozesse und Messstrategien individuell an die Anforderungen unserer Kunden an, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Zusammenarbeit für Ihren Erfolg Als Ihr Partner für Präzisionsfertigung verstehen wir die Bedeutung von Zuverlässigkeit, Effizienz und Qualität. Wir laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um mehr darüber zu erfahren, wie unsere CNC-Außenrundschleiflösungen Ihnen helfen können, Ihre Produktionsziele zu erreichen und einen echten Wettbewerbsvorteil zu sichern. Unser Ziel ist es, durch exzellente Fertigungsprozesse und ein unermüdliches Engagement für Qualität, Ihren Erfolg zu gewährleisten.
PES Bautenschutzmatte 200x80x10mm

PES Bautenschutzmatte 200x80x10mm

PES- Bautenschutzmatte 200x80x10mm, Der Bestseller im Flachdachsolarbereich aus 100% PES-Nadelvlies. Schützt zuverlassig PVC-Dachhaut und Bitumendachhaut.
Bettwäsche Basic - Polyester Mikrofaser

Bettwäsche Basic - Polyester Mikrofaser

Bettwäsche Basic - Polyester Mikrofaser (ca. 70g/m²) OptiDream Bettwäsche Basic - OptiDream Material 100% Polyester Mikrofaser (ca. 70g/m²) Einfache und preisaggressive Mikrofaser Bettwäsche. Ideal geeignet für Werbeaktionen. Größen: 135x200 + 80x80 cm Farben: verschiedene Designs siehe Bilder Bestelleinheit: 24 Set Eigenschaften: 100% Polyester Micrcofaser ca. 70 g/m² Leinwandbindung Reißverschluss Einfache, preisgünstige Qualität zertifiziert nach Öko-Tex Standard 100 Pflege: Waschbar bei 60° Nicht Bleichen Trocknergeeignet Bügeln bei niedriger Temperatur Keine chemische Reinigung
Leistungen für Privatkunden, PV Gutachten

Leistungen für Privatkunden, PV Gutachten

Leistungen für Privatkunden PV Gutachten Prüfung der Wirtschaftlichkeit Prüfung der Planung Prüfung Klemmverbindung Prüfung Dachhaken Prüfung Systemstatik Prüfung Funktionserde Abnahme Vor Ort Prüfung Stringmessung Prüfung Wechselrichterauslegung Prüfung Kabelquerschnitt Prüfung E-Anschluss Wechselrichter Prüfung Erdwiderstand Prüfung Fehlerstromschutzschalter / Leistungsschutzschalter Ausstellung Zertifikat
Persönliche Beratung

Persönliche Beratung

Sie haben Interesse, Ihr Zuhause mit einer Photovoltaikanlage auszustatten und hätten gerne eine kostenlose Beratung? Unser Ziel ist es, mit Ihnen innerhalb von 24h in Kontakt zu treten und einen Vorort-Termin bei Ihnen zu vereinbaren!
Support für Ihre Website

Support für Ihre Website

Unser Support-Service ist das Rückgrat jeder digitalen Lösung und steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre digitale Reise reibungslos und effizient verläuft. Von sofortiger technischer Hilfe bis hin zu langfristiger Betreuung bieten wir Ihnen nicht nur Lösungen, sondern auch Sicherheit und Vertrauen. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen während unserer Betriebszeiten zur Verfügung, um technische Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Optimierungen vorzunehmen. Wir verstehen, dass Zeit kostbar ist und dass schnelle Lösungen entscheidend sind. Deshalb arbeiten wir daran, Ihre Anliegen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten. Wir bieten Ihnen einen persönlichen Ansprechpartner, der sich um Ihre Anfragen kümmert und sicherstellt, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Egal, ob es sich um Fragen zur Funktionsweise Ihrer Website, technische Probleme oder Optimierungsmöglichkeiten handelt, wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen und Lösungen anzubieten. Darüber hinaus bieten wir auch Unterstützung bei rechtlichen Angelegenheiten, wie der Erstellung von Datenschutzerklärungen und Impressums, um sicherzustellen, dass Ihre Website rechtlich abgesichert ist. Unser Ziel ist es, Ihnen einen umfassenden Support-Service aus einer Hand zu bieten, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um die technischen Details kümmern. Verlassen Sie sich auf unseren erstklassigen Support, um sicherzustellen, dass Ihre digitale Lösung reibungslos funktioniert und Sie jederzeit auf uns zählen können, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Backoffice Dienste

Backoffice Dienste

Unser Backoffice Team besteht aus kompetenten Service MitarbeiterInnen die sich auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und Produktspezifisch geschult werden. E-Mailbearbeitung Unsere Backoffice-Spezialisten beantworten Ihre E-Mail Anfragen, kompetent und kundenfreundlich! Chat-/E-Mail-Bearbeitung für Websites Wir bearbeiten eingehende Online-Anfragen schnell und effektiv! Sekretariatsservice Unsere MitarbeiterInnen bearbeiten Ihren Schriftverkehr und übernehmen Ihre Terminverwaltung! Unser Backoffice Team besteht aus kompetenten Service MitarbeiterInnen die sich auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und Produktspezifisch geschult werden. Untersuchungen zeigen, dass der Schriftverkehr starke Zuwachsraten im Vergleich zu anderen Kanälen verzeichnet. In unserem Service Center können wir Ihren Schriftverkehr mandantenübergreifend bearbeiten und das Personal dadurch sehr effektiv einsetzen. Unsere MitarbeiterInnen sprechen und schreiben Deutsch als Muttersprache, verfügen über exzellente Rechtschreibkenntnisse und sind es gewohnt selbstständig zu arbeiten. Wir beantworten Ihre schriftlichen Anfragen mit vorgegebenen Textbausteinen oder freien Antworten. Gerne definieren wir mit Ihnen gemeinsam die genaue Vorgehensweise. Unser Backoffice Team bearbeitet einfache Anfragen (wiederkehrende Aufgaben werden ausgelagert und komplexere im eigenen Unternehmen bearbeitet), sowie auch komplexere Anfragen die ein längeres Produkttraining von Ihnen erfordert (lagern Sie Ihr ganzes Kundenservice zu uns aus – gerne stellen wir auch ein dediziertes Team für Sie zusammen). Auf Wunsch arbeiten wir im System des Kunden, damit Sie eine lückenlose Kundenhistorie in Ihrer CRM haben. Derzeit bearbeiten wir Anfragen im Reklamationsmanagement, Gebührenrückerstattung, Kundenumfragen, sowie Produktberatung im Vorfeld von Verkaufsabschlüssen. Wir unterstützen Sie gerne in Ihrem Backoffice – Bereich > als permanente Unterstützung, bei zu erwartenden Spitzen (z.B. Produkteinführungen, Rechnungsläufen, Tarifumstellungen etc.) und für kurzfristige Einsätze (zB. Urlaubsvertretungen). Neben Deutsch können wir Ihnen die Backoffice-Bearbeitung auch in Englisch, Französisch und Italienisch anbieten. Weitere Sprachen auf Anfrage. Zögern Sie nicht uns Ihre Anforderung zu schildern, unsere Profis sind für Sie da! Lassen Sie sich durch uns beraten. Gerne erstellen wir Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Offerte. Kontaktieren Sie uns unter Tel.+43 1 21113-0 oder per E-mail.
Effiziente Kundenbetreuung

Effiziente Kundenbetreuung

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit (Average Handling Time, AHT) ist ein entscheidender Indikator für Effizienz und Kundenzufriedenheit im Kundenservice. Bei VIAFON bieten wir spezialisierte Dienstleistungen an, um die AHT Ihrer Kundenservice-Operationen zu optimieren, ohne die Qualität des Kundenerlebnisses zu beeinträchtigen. Unser Ziel ist es, eine Balance zwischen schneller Reaktionszeit und der Bereitstellung eines umfassenden, zufriedenstellenden Service für jeden Kunden zu finden. Optimierung der Gesprächsführung: Unsere Teams werden in effektiven Kommunikationstechniken geschult, die es ihnen ermöglichen, Anliegen schnell zu erfassen und effizient zu bearbeiten. Dies umfasst aktives Zuhören, gezieltes Nachfragen und den Einsatz von Lösungsstrategien, die auf die individuellen Bedürfnisse der Anrufer zugeschnitten sind. Fortgeschrittene Schulungsprogramme: Wir investieren kontinuierlich in die Ausbildung unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie mit den neuesten Best Practices in der Kundenservice-Branche vertraut sind. Durch spezialisierte Trainings zur Produktkenntnis und zum Beschwerdemanagement befähigen wir unsere Teams, Herausforderungen im Kundenservice proaktiv und effizient zu bewältigen. Technologieeinsatz: VIAFON nutzt modernste Technologien und Tools, um die AHT zu reduzieren. Dazu gehören CRM-Systeme, die schnellen Zugriff auf Kundendaten und -historie ermöglichen, sowie automatisierte Lösungen für häufig gestellte Anfragen, die es den Kunden ermöglichen, Informationen schnell und ohne menschliche Interaktion zu erhalten. Prozessoptimierung: Wir analysieren kontinuierlich die Prozesse im Kundenservice, um Bereiche zu identifizieren, in denen Zeit eingespart werden kann, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Dies umfasst die Vereinfachung von Abläufen, die Reduzierung unnötiger Schritte und die Förderung einer schnelleren Problemlösung. Qualitätsmanagement: Trotz des Fokus auf die Reduzierung der AHT achten wir streng darauf, dass die Qualität des Kundenservices nicht leidet. Unsere Qualitätsmanagement-Teams überwachen regelmäßig die Interaktionen, um sicherzustellen, dass die Kundenzufriedenheit hoch bleibt und die Service-Standards eingehalten werden. Analytik und kontinuierliche Verbesserung: Durch die Nutzung von Datenanalytik bieten wir tiefe Einblicke in die Leistung und die AHT-Trends. Diese Informationen ermöglichen es uns, gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Effizienz zu ergreifen und gleichzeitig eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen zur Optimierung der AHT im Kundenservice sind darauf ausgerichtet, Ihr Unternehmen zu unterstützen, indem sie effiziente, hochwertige Kundeninteraktionen sicherstellen. Mit VIAFON als Partner können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Kundenservice nicht nur schneller, sondern auch besser wird, was letztendlich zur Steigerung der Kundenloyalität und zur Förderung positiver Kundenbeziehungen führt.
Individuelle Beratung

Individuelle Beratung

Sie nehmen mit uns Kontakt auf und vereinbaren einen vor-Ort Termin. Ev. haben Sie schon Dachmasse und Ausrichtung des Objektes bereit oder wir erstellen eine Standortbewertung.
IT Experten-Dienste

IT Experten-Dienste

Betrieb, System-Integration, Design, Softwareentwicklung, Leistungsoptimierung, Design, Implementierung, Auditierung. Die DBArt Gruppe verfügt über ein breites Spektrum an Expertenressourcen. Unsere erfahrenen und zuverlässigen IT-Spezialisten zeichnen sich durch tiefes technisches Know-How aus, was unseren Kunden ermöglicht, Herausforderungen schnell zu bewältigen und ihren Ressourcenbedarf präzise abzudecken. Unsere Kunden haben Zugang zum gesamten Fachwissen unseres IT-Expertenteams. Unseren Kunden steht der gesamte Kompetenzbereich unserer Experten zur Verfügung.
After-Sales-Service

After-Sales-Service

Service – erreichbar: eigene Ersatzteilfertigung für Maschinenbauteile, Stanz-Biegewerkzeuge, Beschaffung von Zukaufteilen, Montageeinsätze vor Ort, Fernwartungsdiagnose Telefonische Erstdiagnose und Aufnahme von Servicefällen Werkzeug- & Maschinenwartung turnugemäße Inspektionen Fernwartung Ersatzteilversorgung
Aufzugsnotruf

Aufzugsnotruf

Notrufzentrale zur Erfüllung der ges. Forderungen ab 01.01.2021 (verpflichtende 2-Wege Sprechverbindung zu einer ständig besetzten Stelle (24h))
Quality Services

Quality Services

Unsere Quality Services bieten Ihnen eine umfassende Lösung zur Sicherstellung der Qualität Ihrer Produkte. In unserer 1.000 m² großen Werks- und Logistikhalle in Eberstalzell führen wir Vormontagen, Produktkontrollen, Sortier- und Nacharbeiten sowie Um- oder Verpackungen durch. Unsere qualifizierten Mitarbeiter sorgen dafür, dass alle Qualitätsanforderungen erfüllt werden. Mit unseren Quality Services profitieren Sie von einer hohen Flexibilität und einer schnellen Reaktionszeit. Wir übernehmen die Endprüfung und Verpackung der Teile und stellen sicher, dass diese in einwandfreiem Zustand an die OEMs ausgeliefert werden. Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung und unser umfassendes Know-how im Bereich Quality Services, um die Qualität Ihrer Produkte zu sichern und die Effizienz Ihrer Prozesse zu steigern.
Projektbegleitung und Organisation

Projektbegleitung und Organisation

Als Ingenieurbüro haben wir eine innovative und flexible Arbeitsstruktur entwickelt. Auch unsere leistungsfähige und sichere IT Infrastruktur hat unsere Arbeitsprozesse optimiert. Durch diese Voraussetzungen und unsere langjährigen Erfahrungen im Elektronikbereich, haben wir in der Vergangenheit die Projektleitung von einigen unserer ehemaligen Kunden übernehmen können, inklusive der Möglichkeiten der Übernahme von Team Moderation und der Durchführung von Refinements, Planungen, Retrospektiven und Workshops. Ausgebildet in Scrum und weiteren agilen Methodiken, unterstützen oder übernehmen wir gerne die Planung von Epics, User Stories und Tasks in Microsoft Azure, Scrumwise oder Jira für Sie. Durch unsere Kompetenz und Erfahrung gewinnen Sie Sicherheit und neue Impulse im Entwicklungsprozess Ihres Produktes.
Cloud Services

Cloud Services

From cloud adoption to cloud optimized Schöpfen Sie das volle Potenzial der Cloud mit unseren umfassenden Cloud-Services aus. Wir bieten Cloud Maturity Assessments zur Bewertung Ihrer aktuellen Cloud-Infrastruktur und empfehlen strategische Verbesserungen für Effizienz und Skalierbarkeit. Tauchen Sie mit uns ein in die komplizierte Welt von FinOps, um Ihre Cloud-Ausgaben zu optimieren und sicherzustellen, dass Sie den größten Nutzen aus Ihren Cloud-Investitionen ziehen. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg in die Cloud, um einen reibungslosen und kosteneffizienten Cloud-Betrieb zu gewährleisten. Keywords: Cloud, AWS, Google Cloud, Azure, Cloud maturity, FinOps, Cloud migration, Cloud transformation, Platform engineering, Cloud governance, Enterprise Architecture
Telefonrückrufservice, Call-Back-Service

Telefonrückrufservice, Call-Back-Service

Wir sind Ihre Visitenkarte am Telefon! Neben Telefonrückrufservice bzw. Call-Back-Service bieten wir Ihnen auch das komplette Programm wie Backoffice, Chat-Service, Callcenter Dienstleistungen, Eine unserer beliebtesten Dienstleistungen ist unserer Telefonservice. Wenn Sie unseren Telefondienst für Ihr Büro buchen, sind Sie rund um die Uhr erreichbar. Wer nicht erreichbar ist, verpasst wichtige Infos, die schnell weitergegeben werden müssen. Mit unserem Telefondienst bleiben Sie immer auf dem aktuellen Stand. Auch Ihr Image als Firma oder selbstständiger Unternehmer kann davon abhängen. Wer gut erreichbar ist, hinterlässt bei Kunden und anderen Anrufern einen positiven Eindruck. Auch potenzielle Neukunden können so einfacher gewonnen werden. Schließlich sind Sie mit unseren freundlichen, kompetenten Telefonhelden stets erreichbar.
Lohnfertigung nach Maß

Lohnfertigung nach Maß

Unser erfahrenes Team steht Ihnen für maßgeschneiderte Lohnfertigungsdienstleistungen zur Verfügung. Ob komplexe Bauteile oder vollständige Baugruppen - wir setzen Ihre Projekte effizient und pünktlich um. Im Zentrum unserer Produktionsstätte entstehen präzise Maschinenbauteile und Komponenten höchster Qualität. Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Fertigungsverfahren, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
Platinenausführung RESOMAT RM7PL

Platinenausführung RESOMAT RM7PL

Platinenausführung für Schaltschrankeinbau Phasenwinkel zwischen 0° und 360° einstellbar, in 3,6° Schritte Sinus Wechselstrom monochromatisch, Voll- oder Halbwellenbetrieb, bzw. Flankenschnitt wählbar (Turboeffekt), kurzschlussfest Sollwerteinstellung über Potentiometer auf Frontplatte oder externer Spannungseingang 0-10 V (Ri 10k) Sollwertbegrenzung innen einstellbar Sanftanlauf einstellbar 0-5 sec. Sanftauslauf einstellbar 0-5 sec.