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Umfassende Kundenbetreuung - Mit dem Kunden an einem Tisch

Umfassende Kundenbetreuung - Mit dem Kunden an einem Tisch

Bei uns können Sie jede Frage rund um Ihre Gussteile stellen, sei es in Bezug auf Konstruktion, Produktionsschwierigkeiten oder kurzfristigen Teilebedarf. Unser engagiertes Team steht Ihnen mit exzellentem Kundenservice zur Seite, um gemeinsam Lösungen zu finden. _________________________________________ Umfassende Unterstützung und Erreichbarkeit _________________________________________ Unser Kundenservice ist darauf ausgerichtet, Ihnen jederzeit zur Verfügung zu stehen. Sie erreichen uns in dringenden Fällen sieben Tage die Woche. Wir nehmen unsere Rolle als Ihr zuverlässiger Partner ernst und sind bestrebt, Ihre Anforderungen und Wünsche schnell und effizient zu erfüllen. _________________________________________ Sprachkompetenz und technische Flexibilität _________________________________________ Um Sprachbarrieren zu vermeiden, verfügen wir über ein kompetentes Team, das fließend Englisch sowie romanische und slawische Sprachen spricht. Dies gewährleistet eine reibungslose Kommunikation und eine optimale Betreuung internationaler Kunden. Zudem nutzen wir seit Jahren zuverlässige DFÜ-Anbindungen und bieten standardmäßig IMDS-Eintragungen als Teil unseres Services an. _________________________________________ Unsere Kundenservice-Leistungen im Überblick _________________________________________ • Kundenservice Aluminiumdruckguss: Umfassende Betreuung und Unterstützung für Ihre Gussteile. • Technische Beratung: Unterstützung bei Konstruktionsangelegenheiten und Produktionsproblemen. • Flexibler Teilebedarf: Schnelle Lösungen für kurzfristige Teileanforderungen. • Erreichbarkeit: Kundenservice sieben Tage die Woche für dringende Anfragen. • Mehrsprachigkeit: Kompetente Betreuung in Englisch, romanischen und slawischen Sprachen. • Technische Flexibilität: Nutzung von DFÜ-Anbindungen und IMDS-Eintragungen. _________________________________________ Warum wir der richtige Partner sind? _________________________________________ • Exzellenter Kundenservice: Unser erfahrenes Team ist stets bereit, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu helfen. • Umfassende Betreuung: Von der Konstruktion bis zur Produktion bieten wir Ihnen eine Rundum-Betreuung. • Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit: Sie können sich auf unsere Unterstützung verlassen, auch in dringenden Fällen. • Sprachliche Vielfalt: Unsere mehrsprachigen Fachkräfte sorgen für eine klare und effektive Kommunikation. • Technische Kompetenz: Wir setzen modernste Technik ein, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unseren hervorragenden Kundenservice und die umfassende Betreuung im Bereich Aluminiumdruckgussteile zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen.
Begleitung der digitalen Transformation

Begleitung der digitalen Transformation

Gerne unterstütze ich Sie vom Einstieg in eine digitale Transformation eines Teams / Bereichs oder übernehme eine bestimmte Phase innerhalb eines Transformationsprozess: - Ist-Analyse der digitalen Situation / Digitalisierungsgrad und - Veränderungsbereitschaft - Entwicklung von Zielbildern / Strategieentwicklung - Ableitung der Roadmaps, Projekten, Maßnahmen und Messgrößen (OKR, KPI) - Operative Begleitung des Transformationsprozesses als Projektmanagerin und Change-Managerin - Durchführung von Workshops: z.B. Prozessbeschreibungen, Datenströme, neue Businessideen - Audit & Controlling / KPIs
Prozessoptimierung

Prozessoptimierung

Flexible Anpassung an Ihre Bedürfnisse und Prozesse Unsere Software bildet Ihre Prozesse ab! Die Analyse Ihrer Prozesse und die daraus resultierenden Verbesserungen fließen direkt in die Lösung. Sehr wichtig bei der prozessorientierten Umsetzung ist uns eine enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Kunden. Gerne präsentieren wir Beispiele und Lösungen. Dabei unterstützt ein Informations- und Dokumentenmanagement. Alles im Blick Leistungsstarker Infomanager Modularer Aufbau Integriertes CRM, Archiv und Finanzbuchhaltungssystem 3 Prozesse in einer Lösung: Anlagenbau, Kundendienst und Servicemanagement Flexible Schnittstellen zu Fremdsystemen Mobil verfügbar auf Smartphone und Tablet Teilauszug eines möglichen Prozesses Sie wünschen mehr Informationen?
Prozessoptimierung

Prozessoptimierung

Labor- und Pilotierungsexperimente zur Verfahrensoptimierung Auswahl Produktionspartner nach: Verfahrensaspekten, Anlagenkonfiguration, -verfügbarkeit, -kapazität Produktion nach eigenem Verfahren
Change-Management im Umfeld der digitalen Transformation

Change-Management im Umfeld der digitalen Transformation

Die digitale Transformation verändert das Unternehmen: technisch, prozessual und kulturell. Als Change-Managerin unterstütze ich Unternehmen darin, die Veränderungen anzugehen und umzusetzen. - Begleitung von Teams bei strukturellen Veränderungen - Prozess- und Organisationsanpassungen - Entwicklung von Kommunikationskonzepten - Konfliktlösungen - Durchführung von Workshops, um die Transformation gemeinsam zu gestalten - Entwicklung eines Transformationsfahrplans nach Kotter oder Krüger - Audit & Controlling / KPIs