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Lohnveredelung

Lohnveredelung

Wir können Ihre Ware Ihren Wünschen entsprechend individuell verarbeiten und veredeln, sodass Ihre Produkte an Mehrwert gewinnen!
Kontraktlogistik

Kontraktlogistik

IN-TIME Transport GmbH - Perfekte Kontraktlogistik für Ihren Erfolg IN-TIME Transport GmbH präsentiert sich als Ihr verlässlicher Partner für maßgeschneiderte Kontraktlogistik. Mit mehr als drei Jahrzehnten Erfahrung bieten wir eine umfassende Palette an Dienstleistungen, um Ihre logistischen Herausforderungen zu bewältigen. Vertrauen Sie auf IN-TIME für eine effiziente und flexible Kontraktlogistik, die sich nahtlos in Ihre Unternehmensprozesse integriert. Individuelle Verträge für optimale Logistiklösungen Unsere Kontraktlogistik geht weit über Standardangebote hinaus. Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartige Anforderungen hat. Deshalb bieten wir individuelle Verträge, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob Lagerung, Transport oder Value Added Services – wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Supply-Chain. Zertifizierte Qualität für Ihre Kontraktlogistik Als Vorreiter in Sachen Zertifizierungen können Sie sich auf die hohe Qualität unserer Kontraktlogistik verlassen. Neben der ISO 9001 sind wir auch nach IFS Logistik, GMP+, Bio und GDP zertifiziert. Diese Zertifikate belegen unsere qualifizierte Expertise und die Einhaltung höchster Standards, um Ihre Kontraktlogistik sicher und effizient zu gestalten. Lagerung nach höchsten Standards Unsere Lagerkapazitäten von ca. 40.000 Stellplätzen sind optimal auf Ihre Anforderungen ausgerichtet. Mit modernen Lagermöglichkeiten, darunter Schmalgang- und Breitganglagerung sowie Blocklagerflächen, bieten wir Lösungen für jedes Produkt und jede Anforderung. Unser HACCP-Konzept sorgt für sichere Lagerung, und ein integriertes Lagerverwaltungssystem ermöglicht eine direkte Anbindung an viele marktgängige Systeme. Transportlösungen für Ihre Kontraktlogistik Unser Fuhrpark mit mehr als 65 eigenen Fahrzeugen gewährleistet flexible und zuverlässige Transportlösungen im Rahmen unserer Kontraktlogistik. Vom Sprinter bis zum großen 40-Tonnen-Sattelzug – wir passen unsere Fahrzeuge an Ihre Anforderungen an. Über GPS online und in Echtzeit werden unsere Fahrzeuge disponiert, um Ihre Produkte termingerecht zu liefern. IN-TIME Transport GmbH – Ihr Partner für maßgeschneiderte Kontraktlogistik Entscheiden Sie sich für IN-TIME Transport GmbH als Ihren Partner für maßgeschneiderte Kontraktlogistik. Wir bieten nicht nur eine erstklassige Kontraktlogistik, sondern sorgen auch dafür, dass Ihre Waren sicher und termingerecht ankommen. Verlassen Sie sich auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine reibungslose Integration Ihrer logistischen Prozesse.
Leistungen für Gewerbekunden

Leistungen für Gewerbekunden

Bauleitung Auf Anfrage - Planung und Koordination - Qualitätssicherung der PV-Komponenten - Dokumentation und Berichterstattung - Risikomanagement Consulting Auf Anfrage - Standortbewertung und Potenzialanalyse - Technische Auslegung und Komponentenauswahl - Wirtschaftliche Bewertung und Finanzierungsoptionen Projektierung Auf Anfrage - Systemdesign und Komponentenauswahl - Genehmigungen und behördliche Auflagen - Kostenkalkulation und Wirtschaftlichkeitsanalyse
Beratung / Beraten

Beratung / Beraten

Wir planen Konzepte für die Neu- oder Umgestaltung Ihres Lagers, mit Integration passender Automatisierungsanteile und E-Commerce-Abwicklungen, oder für die Optimierung und Digitalisierung Ihrer Logistikprozesse oder für Ihre Logistik als Ganzes! Unser methodisches und technologisches Know-How hier schafft Planungssicherheit für Ihr Unternehmen – denn dieses muss sich immer wieder neuen Marktanforderungen anpassen! Mit der Planungskompetenz von P+L an Ihrer Seite profitieren Sie von unserem unabhängigen und unbefangenen Blick auf Ihre Logistik, von unserem ausgeprägten Fachwissen als Logistikingenieur sowie der Erfahrung aus vielen erfolgreich umgesetzten Projekten. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl von Lager-, Förder-, Kommissionier- und Handhabungstechnik ebenso wie bei der Auswahl der richtigen Logistik-IT. Hierdurch bieten wir das Rüstzeug für die Systemfindung und für die Auswahl bedarfsgerechter Automatisierungstechniken mit der dazugehörigen Prozess- und IT-Landschaft. Grundlagenermittlung und Potentialanalyse ● Ist- und Bedarfsanalyse ● Definition Planungsprämissen ● Standortbewertung (Greenfield/Brownfield) ● Planungsgrundlagen ● Daten-, Prozess und Potentialanalyse Konzeptplanung ● Layouterstellung in 2D und 3D ● Lager- und Fördertechnik ● Kommissionier-Systeme ● Handhabungs-Systeme ● Robotik-Lösungen ● Werksstrukturplanung ● Produktionslogistik ● IT-Systeme ● Simulation ● Reengineering und Retrofit ● Systemvergleich ● Stufenplanung ● Budgetierung ● Ermittlung des Personalbedarfs ● Ermittlung von Business-Case und Payback
Maßgeschneiderte Logistiklösungen

Maßgeschneiderte Logistiklösungen

Unsere maßgeschneiderten Logistiklösungen passen sich flexibel an Ihre Bedürfnisse an. Von der Auftragsannahme bis zur Zustellung bieten wir Ihnen individuelle Transportlösungen, die höchste Sicherheit und Qualität gewährleisten. Mit einem umfassenden Verständnis für verschiedene Branchen entwickeln wir optimierte und kundenspezifische Lösungen, um Ihre Lieferkette effizient zu gestalten.
Fiskalverzollung

Fiskalverzollung

Organisation der Abfertigung Ihrer Sendung Fiskalvertretung inkl. Intrastatmeldung
Informationen zur Zollabwicklung

Informationen zur Zollabwicklung

Prüfung auf Realisierbarkeit einer Zollbehandlung für Ihre Einfuhrsendungen. Einfuhr zum freien Verkehr, Fiskalverzollung, Fiskalvertretung, Warenverkehrsbescheinigungen, Präferenzen zum Ursprung. Unsere Zollabfertigungsdienstleistungen bei ALGO-Logistik umfassen ein breites Spektrum an professionellen Lösungen für Unternehmen jeglicher Größe und Branche. Wir bieten eine umfassende Unterstützung bei der Abwicklung von Zollformalitäten und sorgen dafür, dass Ihre Waren sicher und reibungslos durch den Zoll gelangen. Unser Team steht Ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite und bietet Ihnen eine umfassende Fachberatung zum Thema Zoll. Wir klären alle Fragen, die im Zusammenhang mit den Zollbestimmungen und -anforderungen auftreten können, und unterstützen Sie bei der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften. Unsere Experten helfen Ihnen dabei, die erforderlichen Informationen und Dokumente gemäß den Vorgaben des ATLAS-Systems korrekt zu erfassen und an die zuständigen Behörden zu übermitteln. Wir überprüfen alle relevanten Daten sorgfältig, um mögliche Fehler oder Unstimmigkeiten zu vermeiden und einen reibungslosen Zollabwicklungsprozess zu gewährleisten. Unser Ziel bei ALGO Logistik ist es, Ihnen eine umfassende und zuverlässige Zollabwicklung anzubieten. Wir legen großen Wert auf Qualität, Präzision und termingerechte Abwicklung. Unser erfahrenes Team arbeitet eng mit den zuständigen Behörden zusammen und hält sich stets auf dem neuesten Stand der sich stetig ändernden Zollvorschriften und -bestimmungen. Wir sind bestrebt, Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die Ihren individuellen Anforderungen und Bedürfnissen entsprechen. Vertrauen Sie auf ALGO Logistik als Ihren zuverlässigen Partner für alle Fragen rund um die Zollabfertigung. Wir stehen Ihnen mit Fachwissen, Erfahrung und einem engagierten Team zur Seite, um Ihre Zollprozesse effizient und erfolgreich zu gestalten.
E-Commerce und Fulfillment komplett aus einer Hand

E-Commerce und Fulfillment komplett aus einer Hand

Wir bieten eine komplette Leistungspalette unter einem Dach. Damit können Sie sicher sein, dass die komplette Prozesskette, die hinter einem Online-Shop steht, auch aus einer Hand erbracht wird. Unser Geschäftsbereich Fulfillment / E-Commerce vereint eine umfassende Leistungspalette unter einem Dach. Damit können Sie sicher sein, dass die komplette Prozesskette, die hinter einem modernen Geschäftsmodell mit Online-Shop steht, auch vollständig aus einer Hand erbracht wird. Von der Beschaffung der Waren über die Bestellabwicklung und Bezahlung bis hin zu Retouren – und bei Bedarf Inkasso* – erhalten Sie bei uns ein umfassendes Leistungspaket. Dazu gehört auch das komplette Handling von Merchandising-Artikeln und Lettershop sowie der taggleiche Versand.
Lohnabfüllung

Lohnabfüllung

Wir füllen Ihre Kosmetikprodukte in Ihre Wunschgebinde ab, egal ob kleine oder große Mengen. Flexibel, schnell und zuverlässig.
Tanks aus Recycling-Kunststoff (PIR und PCR)

Tanks aus Recycling-Kunststoff (PIR und PCR)

Neue EU-Regularien fordern das Umdenken der Produzenten von Kunststoffartikeln. Mit unserer firmeneigene Entwicklung von Kunststoffen PIR und PCR Kunststoffen bieten wir unseren Kunden eine maßgeschneiderte Lösung für deren Anforderungen.
Haushaltsgeräte (Kunststofftechnik)

Haushaltsgeräte (Kunststofftechnik)

Unsere Produkte überzeugen mit Spitzenqualität, Funktionalität und Langlebigkeit die perfekte Lösung für Kunden mit höchsten Qualitätsansprüchen.
Qualitätskontrolle

Qualitätskontrolle

Wir bieten unseren Kunden die Komplettlösung aus einer Hand: von der Zeichnung über die Anfertigung der benötigten Schweißbaugruppen und der kompletten mechanischen Bearbeitung bis hin zum fertig lackierten Teil. Ebenso verfügen wir über ein großes Netz an kompetenten Partnern, mit denen wir eine langjährige Zusammenarbeit pflegen. Besonderen Wert legen wir auf die modernste Werkzeugtechnik und arbeiten daher eng mit unseren Partnern in diesem Bereich zusammen, um immer wieder Verbesserungen und stets eine optimale und präzise Leistung nach den Wünschen unserer Kunden erzielen zu können. Zudem schöpfen wir aus dem langjährigen und komplexen Wissen unserer Mitarbeiter im Bereich der Maschinenprogrammierung und sind durch einen hauseigenen LKW äußerst flexibel und können, wenn gewünscht, auch kurzfristige Fahrten durchführen. Ebenso bieten wir eine Reihe verschiedener Oberflächenbehandlungen wie beispielsweise Lackieren, Eloxieren, Hartcoatieren und chemisch Vernickeln in Zusammenarbeit mit unseren langjährigen Partnern. Zurzeit liegen unsere Produktionsschwerpunkte im Bereich der Folien- und Verpackungstechnik sowie der Lebensmittelindustrie.
Windschutz

Windschutz

Merkmale: Rahmen (Systemprofile) aus hochwertigem Aluminiumprofil, Oberfläche eloxiert in E6/EV1, Pulverbeschichtung in Wunsch-RAL-Farbe gegen Aufpreis möglich, Füllung: ESG- Einscheiben-Sicherheitsglas 4 mm, obere Scheiben an den Ecken abgerundet. In folgenden Größen (BxTxH) erhältlich: 200x155x4 cm, 150x155x4 cm, 100x155x4 cm.
CBF 1000-2000 Cyclefreeze

CBF 1000-2000 Cyclefreeze

Qualität: Verbesserte Schnittqualität, Gesteigerte Ausbeute, optimale Formstabilität, geringste Aussaftung, weniger Risiko zu Farbänderungen, keine schwarzen Knochen (keine CO² -Direktbegasung). Der Temperierschockfroster CBF sorgt für genaue Oberflächenfrostung von Fleischstücken innerhalb von ca. 6-20 Min, abhängig von der Größe und der Eingangstemperatur der Fleischstücke. Der CBF ist ein im Kreislauf funktionierender Schockfroster. Über einen Klappenmechanismus schiebt der Bediener Fleischstücke in einen der Frosterkörbe. Die Transportkette bewegt sich dann um einen Takt zum nächsten Korb. Der Bediener wiederholt den Prozess immer wieder. Die Steuerung taktet die Körbe so, dass nach der eingestellten Zeit (z.B. 8 min) die temperierten Produkte ausgeworfen werden. Die Fleischstücke werden nebeneinander in Transportkörbe gelegt (max. Beladebreite 1400 mm) und durchwandern den Temperierschrank in etwa 6 bis 20 Minuten, je nach Einstellung. Dann werden sie kurz vor dem Portionieren entnommen. Dadurch ist nur eine ganz dünne Kruste von 2 bis 3 mm (5 – 10 %) anstatt 5 bis 10 mm notwendig. Dies erhöht die Produktqualität deutlich. Ein Bediener kann den Froster beladen und gleichzeitig die Portioniermaschine befüllen. Qualität: Verbesserte Schnittqualität, Gesteigerte Ausbeute, optimale Formstabilität, geringste Aussaftung, weniger Risiko zu Farbänderungen, keine schwarzen Knochen (keine CO² -Direktbegasung) Längere Haltbarkeit des Endproduktes Geschlossener Kühlkreislauf; dadurch Bruchteil der Betriebskosten (im Vergleich zu CO2 Tunnel od. Stickstoff) Homogene Frostung durch die optimale Luftzirkulation ‚Pause Modus‘ für gleichbleibende Frostung trotz kurzer Linienunterbrechungen First-In/First-Out Gesicherte/Beschleunigte Kühlkette Personalfreies Frosten möglich
Drausy® Professional WATER SERVICE

Drausy® Professional WATER SERVICE

Das Rundum-Sorglos-Paket für Ihr Gewässer WIR BIETEN: Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und der Natur. Instandhaltung, die Hand in Hand mit naturbasierten Prozessen geht. Planung, die auf dauerhaften Erfolg ausgelegt ist. Langfristige Lösungen, garantiert durch robuste und einfache Technik. Nachweislich geringen Energieverbrauch und Ressourcenbedarf. Erlebbare Gewässer-Resilienz durch ein starkes Netzwerk und Austausch. Unsere kostengünstige und umweltbewusste Lösung erfordert eine einmalige Investition mit klaren, absehbaren Folgekosten. Gerne beraten wir Sie auch zur Finanzierung oder Förderung Ihres Projekts. Am Anfang steht die Analyse: Welches Problem liegt vor? Wir bieten Ihnen: Auswertung und Empfehlungen Planung Produktion und Einbau Wartung und Reparatur Telefonische Erreichbarkeit für Fragen rund um Ihre Anlage Individuelle Lösungen: Jedes Projekt betrachten wir als Einzelfall. Eine gründliche Analyse und Zielvorgabe stehen am Anfang. Vergleiche mit früheren Projekten helfen uns, Ihre Lösung individuell zu konfigurieren. Unser Service ist langfristig und gewissenhaft. Dank unserer Erfahrung aus 25 Jahren in der Branche bieten wir ein breites Wissensspektrum, um die passende Lösung für Sie zu finden.
Trockeneis-Pellets

Trockeneis-Pellets

Trockeneis ist verfestigtes, gefrorenes Kohlendioxid ( CO2 ) mit einer Temperatur von -79 °C. Mit diesem Granulat mit einem Durchmesser von 3 mm können Sie Lebensmittel für Kurze Zeit frisch halten, da es eine geringe Oberfläche hat kann man kurze Transportwege optimal damit kühlen, ohne das man später sichtbare Rückstände hat. Anwendungen im Labor lassen sich ebenso mit den Pellets handeln, da diese sogar in kleinste Reagenzgläser passen. Außerdem kann man mit den Pellets hervorragend reinigen, ohne die Oberfläche zu beschädigen. Durchmesser: 16 mm
Badeschwämme

Badeschwämme

Bade- und Massageschwämme aus besonders weichem Schaumstoff oder kombiniert mit einer etwas festeren, raueren Massageseite für die Körperpflege.
Bedienblenden

Bedienblenden

Frontplattenbedienblende Bedienblenden bestehen aus Frontplatte (Metall oder Kunststoff) mit Halteelementen und Frontfolie oder Folientastatur.
Kontraktlogistik

Kontraktlogistik

Kontraktlogistik bietet eine maßgeschneiderte Lösung für Unternehmen, die ihre Logistikprozesse optimieren und gleichzeitig ihre Kosten senken möchten. Unsere Dienstleistungen umfassen eine Vielzahl von Aktivitäten, darunter Lagerhaltung, Transport, Bestandsmanagement, Auftragsabwicklung, Verpackung und Retourenmanagement. Durch die Zusammenarbeit mit uns können Unternehmen ihre gesamte Lieferkette optimieren und sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Logistikprozesse optimieren.
Pendeltür

Pendeltür

Die Nesensohn-Pendeltür ermöglicht ein bequemes Öffnen in beide Richtungen, ohne dass man dabei eine Hand zur Bedienung frei haben muss. Sie schließt zudem sehr leise und von selbst.
Feilenbürsten

Feilenbürsten

Feilenbürsten dienen speziell zum Reinigen von Holz- und Metallfeilen. Sie haben einen Holzkörper und auf der Arbeitsfläche ist ein Feilenbürstenband aufgeklebt. Feilenbürsten haben einen Holzkörper und als Arbeitsfläche ein aufgeklebtes Feilenbürstenband. Anwendungen für Feilenbürsten Speziell zum Reinigen von Holz- und Metallteilen
Spannrahmen/Fliegengitter

Spannrahmen/Fliegengitter

Fliegengitter auf Maß der Marke Neher Insektenschutz bei Rollomeister.de Fliegengitter auf Maß der Marke Neher Insektenschutz Insektenschutzprodukte gewinnen in der heutigen Zeit zunehmend an Bedeutung. Auf der einen Seite möchte man der Umwelt zuliebe den Einsatz von Insekten- und Pflanzenschutzmitteln reduzieren, auf der anderen Seite möchte man die ungebetenen Gäste vom Hause fern halten, und das noch bei geöffneten Fenstern im Sommer. Spannrahmen und Lichtschachtabdeckungen für ein insektenfreies Zuhause Hochwertige Insektenschutzsysteme leisten hier Abhilfe. Auf Rollomeister.de bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen aus dem marktführenden Insektenschutzprogramm der Firma Neher an. Das Neher-System zeichnet sich durch eine hervorragende Produktqualität und marktbestimmende Innovationen aus. In unserem Shop bieten wir Ihnen zwei Produkte aus dem Neher-Programm an: Spannrahmen / Fliegengitter: das Standardprodukt für Fenster. Bei den Spannrahmen von Rollomeister.de können Sie zwischen verschiedenen Gewebearten wählen, bspw. zwischen einem Pollenschutzgewebe für Allergiker oder dem nahezu unsichtbaren Gewebe Transpatec®, welches erst vor kurzem am Markt eingeführt wurde. Lichtschachtabdeckungen: vermeiden die Ansammlung von Laub und Schmutz vor dem Kellerfenster und halten auch die Kellerräume insektenfrei. Weitere Insektenschutzlösungen wie Insektenschutzrollos sowie Schiebe- und Drehtüren erfordern aus unserer Sicht eine persönliche, professionelle Beratung und sind daher nicht im Shop erhältlich. Natürlich können wir Ihnen diese auf Anfrage liefern. Die Fertigungszeit für unsere Insektenschutzprodukte beträgt ca. 10-15 Werktage. Für die Zustellung müssen je nach Versandart und Bestimmungsort 1-3 Werktage hinzugerechnet werden. Sie erhalten von uns eine Nachricht, wenn die Ware versendet wird.
Technischer Umweltschutz

Technischer Umweltschutz

Technischer Umweltschutz ist ein wesentlicher Bestandteil moderner Bau- und Energieprojekte, der darauf abzielt, die Umweltbelastung zu minimieren und gleichzeitig die Effizienz zu maximieren. Unsere Dienstleistungen im Bereich technischer Umweltschutz umfassen die Analyse und Implementierung von umweltfreundlichen Technologien und Verfahren, um sicherzustellen, dass Ihre Projekte sowohl nachhaltig als auch effizient sind. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit setzen wir die neuesten Technologien ein, um die Umweltbelastung zu minimieren und gleichzeitig die Effizienz Ihrer Projekte zu maximieren. Unsere erfahrenen Techniker stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei jedem Schritt des Prozesses zu helfen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre Umweltprojekte erfolgreich umzusetzen und gleichzeitig die Umwelt zu schonen.
Gebäudeautomatisierung/ Gebäudeautomation

Gebäudeautomatisierung/ Gebäudeautomation

Unsere intelligente Gebäudeautomatisierung sorgt für effiziente und kostensparende Steuerung von Heizung, Lüftung, Klima und Licht. Mit unserer Software fe.screen-fcs bieten wir eine umfassende Lösung, die alle Gebäudefunktionen zentral steuert und Synergien nutzt. Profitieren Sie von einer modernen und flexiblen Gebäudetechnik, die den Komfort und die Energieeffizienz maximiert.
Qualitätsdienstleistungen

Qualitätsdienstleistungen

Der Bereich Qualitätsdienstleistungen verfügt über langjährige Erfahrungen als zertifizierter Dienstleister. Unsere Spezialisten beherrschen die gesamte Bandbreite an Leistungen, die sich marktorientiert an den Standards der Automobil- und Zulieferbranche ausrichten. Technische Unterstützung bei Problemlösungen erhalten wir durch unmittelbaren Zugriff auf die zertifizierten und akkreditierten Bereiche der Behälter- u. Teilereinigung sowie Mess- u. Werkstofftechnik. Wir Prüfen, Sortieren, machen Nacharbeiten, Konservieren, haben eine Ingenieurdienstleistungen im Bereich Qualitätsmanagement/-sicherung, erstelle eine Dokumentation und haben für all diese Tätigkeiten Qualifizierte und erfahrene Fachkräfte.
Quality Services

Quality Services

Unsere Quality Services bieten Ihnen eine umfassende Lösung zur Sicherstellung der Qualität Ihrer Produkte. In unserer 1.000 m² großen Werks- und Logistikhalle in Eberstalzell führen wir Vormontagen, Produktkontrollen, Sortier- und Nacharbeiten sowie Um- oder Verpackungen durch. Unsere qualifizierten Mitarbeiter sorgen dafür, dass alle Qualitätsanforderungen erfüllt werden. Mit unseren Quality Services profitieren Sie von einer hohen Flexibilität und einer schnellen Reaktionszeit. Wir übernehmen die Endprüfung und Verpackung der Teile und stellen sicher, dass diese in einwandfreiem Zustand an die OEMs ausgeliefert werden. Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung und unser umfassendes Know-how im Bereich Quality Services, um die Qualität Ihrer Produkte zu sichern und die Effizienz Ihrer Prozesse zu steigern.
Qualität im Kundenservice

Qualität im Kundenservice

Qualität im Kundenservice ist kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis gezielter Bemühungen und professioneller Strategien. Bei VIAFON verstehen wir unter "Qualität im Kundenservice" eine ganzheitliche Philosophie, die sich durch jeden unserer Kontaktpunkte mit dem Kunden zieht. Dieses Verständnis spiegelt sich in unserem umfassenden Dienstleistungsangebot wider, das darauf ausgerichtet ist, die Kommunikationsqualität unserer Auftraggeber messbar zu steigern und deren Kundenserviceeffizienz zu optimieren. Unsere eigenständige Business Unit, vialine quality assurance, steht im Zentrum dieser Bemühungen. Seit über 15 Jahren sind wir spezialisiert auf die qualitative Analyse von Kundenkontakten über sämtliche Kanäle – sei es Inbound, Outbound, Mail, Chat oder VideoCall – und in aktuell 9 Sprachen. Mit Hilfe von Teams aus hoch spezialisierten Mitarbeitern führen wir europaweit Messungen durch und bewerten die mündliche sowie schriftliche Kundenkommunikation. Unsere neutralen Bewertungen identifizieren konkrete Verbesserungspotenziale bis hinunter auf die Mitarbeiterebene und bieten wertvolle Insights, die zur Qualitätssteigerung im Customer Service beitragen. Durch die Implementierung der abgeleiteten Handlungsempfehlungen erzielen unsere Auftraggeber nicht nur eine Umsatzsteigerung durch bessere Kundenbindung und -zufriedenheit, sondern profitieren auch von einer Kosteneinsparung durch effizientere Trainings, Callverkürzung und Callvermeidung. Zudem unterstützen wir den Kundenservice dabei, sich vom reinen Cost Center zum Profit Center zu wandeln, indem wir die Vertriebsaktivität messen und gezielte Handlungsempfehlungen geben. Ein weiterer wichtiger Baustein unserer Qualitätssicherung sind individuelle Kundenbefragungen. Durch diese ermitteln wir, wie zufrieden Ihre Kunden wirklich sind und geben Ihnen Antworten auf essenzielle Fragen zur Kundenbindung und -zufriedenheit. Unsere empathischen und professionellen Interviewer schaffen es, direktes und ungefiltertes Feedback von Ihren Kunden zu erhalten, das zur weiteren Verfeinerung Ihrer Serviceleistungen beiträgt. Mit dem state-of-the-art Online-Bewertungstool vianalyze bieten wir zudem einen Echtzeit-Zugriff auf relevante Reports und Auswertungen, die die Ergebnisse aller Messungen transparent und nachvollziehbar darstellen. In Kombination mit der Technologie der automatisierten Sprachtranskription und -analyse ermöglichen wir eine effiziente Qualitätsüberwachung und -steuerung, die sowohl die menschliche als auch die maschinelle Ressource optimal nutzt. Unser Ziel bei VIAFON ist es, Ihnen nicht nur exzellente Kundenservicequalität zu liefern, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung und Verbesserung Ihrer Kundenbeziehungen beizutragen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und unser Engagement, um Ihre Kundenkommunikation auf das nächste Level zu heben und Ihre Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken.
Digitale Käufer-Akquise

Digitale Käufer-Akquise

Wir unterstützen Sie durch digitales Marketing bei der Gewinnung von solventen Käufern für Ihre Objekte.
FULFILLMENTLÖSUNGEN

FULFILLMENTLÖSUNGEN

Leistungen: E-COMMERCE VERSANDABWICKLUNGEN RETOURENBEARBEITUNG Sie sind im Bereich E-Commerce tätig? Wir lagern Ihre Ware, verpacken und versenden jede Bestellung termingerecht an Ihre Kunden. Wir übernehmen die Wareneingangskontrolle, bis hin zur gesamten Materialwirtschaft. Sie sparen Mühe, Aufwand, Umstand – und profitieren von den günstigen Konditionen unseres Versandpools. Sie sind stets über Ihren aktuellen Warenbestand in unserem Lager informiert und sorgen lediglich dafür, dass Ihr Sortiment bei uns vorrätig ist. Unterschiedliche Produkte, die zu einer Sendung zusammengeführt werden müssen, lagern und kommissionieren wir für Sie. Die angelieferten Waren werden bei uns vereinnahmt und Ihrem Lagerbestand zugebucht. Bei einer Order werden die entsprechenden Waren kommissioniert und zusammengeführt, verpackt und verschickt.
QUALITÄT & KUNDENZUFRIEDENHEIT

QUALITÄT & KUNDENZUFRIEDENHEIT

Unser oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit Dies beginnt mit der vertrauensvollen Geschäftsbeziehung zum Kunden und wird durch: 1. höchste Qualität, 2. zuverlässige Termintreue und 3. verlässliche und transparente Kommunikation unseren Kunden gegenüber erreicht. Die interne Grundvoraussetzung, um diesen Standard konstant zu halten, ist ein positives Betriebsklima. Dies wird erreicht durch: 1. motivierte Mitarbeiter, 2. angenehme Arbeitsplatzgestaltung, 3. Schulung der Mitarbeiter, 4. ein offenes Ohr für die Belange unserer Mitarbeiter. HSM ist in einem stetigen Entwicklungsprozess und das ist auch gut so, denn genau dieses Annehmen von neuen Herausforderungen bringt uns als Unternehmen voran und sorgt dafür, unsere Qualität im Sinne unserer Kunden kontinuierlich weiter zu entwickeln und zu verbessern. In der praktischen Umsetzung bedeutet dies: 1. Interne und externe Audits 2. Qualitätsmanagementbewertung 3. Abläufe und Prozesse ständig optimieren Hier unsere Schwerpunkte: • Digitales Bilddokumentations- und Bearbeitungssystem • Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir einen Grenzmusterkatalog • Verifizierung • regelmäßige Qualitätsschulungen, um unseren Qualitätsstandard zu halten • Prozessaudits • Interne Audits • Externe Audits Um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden und unsere festgelegten Qualitätsanforderungen sicher zu stellen, haben wir speziell geschultes Personal vor Ort.