SoftwareserviceDer **Softwareservice** umfasst alle Dienstleistungen, die Dienstleister im Bereich Software erbringen.
**Softwareservice - die Dienstleistungen**
Dienstleistungen, die im Bereich Softwareservice erbracht werden, sind: - die Beratung, - die Wartung, - die Reparatur, - die Installation, - die Verkabelung. Die Beratung im Bereich Software ist zum Beispiel wichtig, um die jeweiligen Programme zu schützen. Bei der Beratung wird den Kunden erklärt, welches Virenschutzprogramm besonders empfehlenswert ist, welche Firewall genutzt werden sollte und vieles mehr. Grundsätzlich werden bei einer Beratung all die Themen besprochen, die für die zukünftige, optimale Nutzung der Software wichtig sind. Davor erfolgt jedoch meist eine Ist-Analyse, um sich einen Eindruck darüber zu machen, was für die künftige Bedarfsermittlung wichtig sein könnte. Die regelmäßige Wartung und gegebenenfalls auch eine Reparatur der Software gehören zum Kundendienst, welchen die verschiedenen Dienstleister im Bereich Softwareservice anbieten. Ein wichtiger Bestandteil der Dienstleistungen ist auch die Installation der Programme sowie die Konfiguration, damit die Software wirklich benutzerfreundlich eingerichtet wird. Die Verkabelung umfasst nicht nur das Anschließen der Geräte, sondern auch das Einrichten von Netzwerken.
**Softwareentwickler und Servicedienstleister**
Während sich die Servicedienstleister im Bereich Softwareservice in erster Linie den Aufgaben widmen, die für die Verwendung der Software wichtig sind, haben Softwareentwickler die Aufgabe, für die Entwicklung der Software zu sorgen.