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Druckveredelung

Druckveredelung

Druckveredelung ist der Schlüssel, um Ihre Druckprodukte auf ein neues Niveau zu heben und sie von der Masse abzuheben. Unsere Druckveredelungstechniken umfassen eine Vielzahl von Optionen, darunter Heißfolienprägung, Blindprägung, Spotlack und vieles mehr. Diese Techniken verleihen Ihren Druckprodukten eine luxuriöse und ansprechende Optik, die die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf sich zieht. Mit unserer Druckveredelung können Sie Ihre Marke stilvoll präsentieren und einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Druckprodukte zu erstellen, die Ihre Marke professionell repräsentieren und Ihre Botschaft klar und präzise vermitteln.
Service Button 5er Set

Service Button 5er Set

Wireless Shopper Help Button - Set Ein Set bestehend aus: 5x Countertop Shopper Help Button incl. Sign 1x Connect RS Control Unit, 868 MHz (Europe) OPTIONAL 1x Analytics Tool (299,00€) Wireless Shopper Help Button - Set Ein Set bestehend aus: 5x Countertop Shopper Help Button incl. Sign - Zentraleinheit zur Kommunikation - inklusive Vorkonfiguration - Reichweite bis zu 300m - beliebig viele Buttons anschließbar - empfängt Event von Button(s) via Funk 1x Connect RS Control Unit, 868 MHz (Europe) - Einsatz direkt am Produktregal - größte Informations-/ Werbefläche - keine Installation/ Verkabelung nötig (batteriebetrieben) - inkl. Status- und Präsenz-LED- sendet Event via Funk OPTIONAL 1x Analytics Tool (299,00€) Jahresgebühr pro Store für Auswertungstool zur Visualisierung verschiedener Parameter wie: >> Anzahl Button-Presses >> Reaktionszeiten des Personals >> Vergleiche zwischen mehreren Buttons, Filialen, Regionen usw.
Festtouren nach Maß

Festtouren nach Maß

Ob Ihre Posttour oder die Filialversorgung, wir stellen Fahrzeug und Fahrer zum Festpreis. Festtour: national
Reinigung und Service im professionellen Health-Care-Bereich

Reinigung und Service im professionellen Health-Care-Bereich

Gesundheitsreformen und G-DRG-Systems haben zur Folge, dass die Kosten häufig das wichtigste Vergabekriterium sind. Die Reinigung in gesundheits-sensiblen Bereichen, wie Krankenhäusern, Altenheimen, Pflegeheimen und Hospizen, sollte jedoch in erster Linie von der Professionalität der Reinigung geprägt sein, verbunden allerdings mit hoher Effizienz und Wirtschaftlichkeit. Die Niederberger Gruppe sorgt nicht nur für optimale hygienische Sauberkeit, um nosokomialen Infektionen vorzubeugen, sondern bietet auch die volle Kostenkontrolle nach den Anforderungen des G-DRG-Systems. Unser Health-Care-Angebot umfasst neben unterschiedlichsten, objektbezogenen Reinigungsarten u. a. auch die Bettenaufbereitung oder die Betreuung von Zentralsterilisationen. Ebenso zum Programm gehören die Beratung bei der Optimierung von Wege- und Rüstzeiten, die Pflege von Park - und Gartenanlagen, sowie die Bereitstellung von Hilfskräften im Cateringbereich. Damit verbunden ist die Auswahl professioneller und freundlicher Mitarbeiter, die auf Wunsch auch die Ansprache zu Ihren Patienten übernehmen. Denn Ihre Patienten sind unsere Kunden, die regelmäßig in Qualitätskontrollen mit einbezogen werden können – wenn Sie dieses wünschen. Sollten Sie sich mit dem Gedanken tragen, alternativ eine Servicegesellschaft zu gründen, beraten wir Sie auch hier gerne über die wirtschaftlichen Vorteile, die sich aus einer Partnerschaft mit der Niederberger Gruppe ergeben. Fordern Sie Ihr persönliches Angebot an!
Inbound Marketing

Inbound Marketing

Wenn sie sich in der Gründungsphase Ihres Unternehmens befinden, sind Sie mit Netzwerken und Neuakquisition ausgelastet. Diese Termine finden je nach Netzwerk-Veranstalter zum Frühstück, zum Mittagsessen oder ab den späten Nachmittagsstunden statt und überschneiden sich mit Ihrer Arbeitszeit. Sie führen ein spannendes Gespräch mit einem potentiellen Geschäftspartner – da klingelt ihr Smartphone. Bei allem Engagement können Sie nicht Ihre Aufmerksamkeit zwei Gesprächspartnern gleichzeitig widmen. Die Lösung hierfür ist die Inanspruchnahme eines Inbound-Callcenters, das stattdessen den eingehenden Anruf entgegennimmt: Sie können ungestört weiter pitchen. Das Closing bei der Besprechung mit dem wichtigen Neukunden wird nicht gestört, der eingehende Anruf wird trotzdem bedient. Behrend e.k. - Call-Center / Chat-Kommunikation Callcenter rechnen sich unabhängig von der Unternehmensgröße. Wir nehmen kleine Unternehmen bis hin zur Verwaltung der Telefonzentrale eines Großunternehmen als Kunden an, z.B. für Vergabe von Kunden-Terminen Annahmen von Beschwerden Artikel-Bestellungen Annahmen von Störungsbeschreibungen für nachfolgende Rückrufe Tipps zum Inbound-Callcenter Achten Sie beim Telefoncenter auf Flexibilität und Kundenorientierung. Wir verstehen jeden neuen Kunden als neue Herausforderung und möchten für die Zusammenarbeit eine passende Lösung für Sie anbieten. Wenn wir dabei Erfahrung aus einer ähnlichen Situation mitbringen, mag das von Vorteil sein – trotzdem betrachten wir jedes Unternehmen als individuelle Aufgabe. Entsprechend werden die Agenten unseres Callcenters sensibilisiert und von uns zu Ihrem Unternehmen geschult. Die Bedeutung eines professionellen Inbound-Callcenters drückt sich in verschiedenen Vorteilen aus: Sie leisten sich einen Komfort mit einem Mehrwert, der sich rechnet. Sie dokumentieren den Servicegedanken gegenüber Ihren Kunden. Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, mit dem Sie Geld verdienen. Eine Trennung der Unternehmensbereiche, in denen Ertrag erwirtschaftet wird und dem Service wie eingehenden Anrufen, ist längst üblich. Der nächste clevere Schritt besteht darin, den Service an ein Inbound-Callcenter auszulagern. Vergleichen Sie einmal die Kosten, die Ihnen ggf. durch gewerkschaftlich ausgehandelte Tarife entstehen mit den Kosten eines Callcenters. In unserem Callcenter zahlen Sie – je nach Vereinbarung – nur das tatsächliche auftretende Volumen ohne Grundgebühr. Bei Krankheit oder Schwangerschaft sorgen wir für Ersatz und nicht Sie. Bei einer Rezession tragen Sie keine zu hohe Personaldecke in diesem Bereich.
ENERGIECONTRACTING

ENERGIECONTRACTING

Im Energiecontracting übernehmen wir die Finanzierung, Errichtung bzw. Sanierung sowie den Betrieb der Heizanlage in Ihrem Keller. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Wirkungsgrade maximieren und die Effizienzpotenziale erschließen können.
Flexible & professionelle Zeiterfassungssysteme, bester Service.

Flexible & professionelle Zeiterfassungssysteme, bester Service.

Moderne elektronische Zeiterfassungssysteme für die arbeitnehmerbezogene Erfassung der täglichen Arbeitszeit registrieren die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter zuverlässig und unkompliziert. Wir unterstützen Sie durch verschiedenste Lösungen für die elektronische Arbeitszeiterfassung und Zutrittskontrolle. Dabei legen wir Wert auf schnellen und guten Service. Zuverlässige Produkte und günstige Online-Preise zeichnen uns dabei aus. Welches System zur Arbeitszeiterfassung ist für mein Unternehmen ideal? Welche Funktionen werden unterstützt? Wie kann ich über die Software bestimmte Auswertungen pro Mitarbeiter abrufen? Einerseits sollten professionelle Zeiterfassungssysteme all Ihren Ansprüchen genügen, andererseits sollte das System nicht unnötig „überdimensioniert“ sein. Fragen Sie unsere Experten und lassen Sie sich einfach unverbindlich beraten – wir empfehlen Ihnen die beste Lösung und achten dabei auf das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis. Welches System passt zu Ihnen? Wählen Sie zwischen Zeiterfassungsgeräten mit RFID-Chip und Fingerabdruck oder Zeiterfassung per App.
R&S Montagen – Hausmeisterdienste in Eisenhüttenstadt und im Schlaubetal

R&S Montagen – Hausmeisterdienste in Eisenhüttenstadt und im Schlaubetal

Hausmeisterdienst vom Profi Eine Immobilie erfordert ständige Pflege und Aufmerksamkeit, um ihren Wert zu erhalten. Kontinuierlich müssen Reinigungsarbeiten und Schönheitsreparaturen durchgeführt werden und auch im Garten oder der Grünanlage fallen rund ums Jahr wiederkehrende Arbeiten an. Hier kommen wir als Full-Service-Dienstleister ins Spiel.
Hausmeisterservice in und um Cottbus

Hausmeisterservice in und um Cottbus

Neben Wohnungsgesellschaften bieten wir unseren umfassenden Hausmeisterservice in und um Cottbus aber auch Gewerbekunden an, die große oder viele Immobilien zu unterhalten haben, wo regelmäßig Wartungs-, Reparatur- und Modernisierungsarbeiten anfallen. Ein entsprechender Servicevertrag ermöglicht nicht nur günstigere Konditionen, sondern bietet Ihnen vor allem auch Sicherheit, was die schnelle Verfügbarkeit eines zuverlässigen Dienstleisters anbelangt.
Informationen in der Abrechnung

Informationen in der Abrechnung

Jetzt informieren! IdA –Informationen in der Abrechnung gem. § 6a (3) der Heizkostenverordnung (HeizkostenV) Was ist die IdA? Durch eine Anpassung der Heizkostenverordnung sollen Hausbewohner weiter zum Energiesparen angeregt werden. Die IdA ist für alle Abrechnungszeiträume beginnend ab dem 1. Dezember 2021 vorgeschrieben. Eigentümer sind verpflichtet, mit der Heiz- und Warmwasserkostenabrechnung zusätzlich detaillierte Informationen rund um den individuellen Energieverbrauch bereitzustellen.  Durch die transparente Gegenüberstellung des persönlichen Verbrauchs mit dem Vorjahr und mit Durchschnittsverbrauchern, sowie der Darstellung der Emissionen soll ein bewussterer Umgang mit Energie angeregt werden.
Individuelles Feuerwerk

Individuelles Feuerwerk

Wir bieten Ihnen keine fertigen Programme, kein Feuerwerk "von der Stange". Bei uns wird Ihre Show immer auf Ihr Event, Ihre Wünsche und den gegebenen Örtlichkeiten geplant und abgestimmt. Behördengänge, das Einholen von Genehmigungen, Platzbegehungen und auch das Aufräumen nach der Show, sind für uns selbstverständlich. Jedes Feuerwerk ist einzigartig! Ein Feuerwerk ist meist kurz, die Erinnerungen an ein perfektes Feuerwerk und der dazugehörigen Veranstaltung hält aber oft Jahre! Wir werden unseren Teil dazu beitragen, darauf dürfen Sie sich verlassen.
HAUSMEISTERSERVICE

HAUSMEISTERSERVICE

Der Service für Eigentümer und Mieter Um einen garantiert zufriedenstellenden Service für Eigentümer und Mieter von Wohnanlagen zu gewährleisten, erledigen wir die laufende Pflege Ihrer Immobilien und sind gleichzeitig zentraler Ansprechpartner für alle anfallende Arbeiten. Wir koordinieren, die von Fremdfirmen durchgeführten Instandhaltungsarbeiten sowie Reparaturen und regelmäßige Wartungen.
Isolierverglasung

Isolierverglasung

Isolierverglasungen zählen seit langem zu den Standardverglasungen im Bauwesen. Isolierglasscheiben bestehen aus zwei oder mehreren Glasscheiben. Die Auswahl, welche Glasscheiben zum Einsatz kommen, hängt von der Einsatzart und den Wünschen des Kunden ab. Der heutige Standard sieht generell eine Wärmeschutzbeschichtung vor. Schallschutz-, Sonnenschutz-, Wärmeschutz-, Sichtschutz- und Sicherheitseigenschaften sind variabel herstellbar. Der Scheibenzwischenraum (SZR) kann unterschiedlich breit sein. Er wird, in Verbindung mit den verwendeten Glasscheiben, der Falztiefe des Fensters angepasst.
Kontrolliertes Kugelstrahlen

Kontrolliertes Kugelstrahlen

Die Metal Improvement Company LLC ist seit 1946 spezialisiert auf Kugelstrahlbearbeitungen für verschiedene Industriezweige. Das Kugelstrahlen wird erfolgreich bei Versagensmechanismen wie Ermüdung, Reibverschleiß und Spannungsrisskorrosion eingesetzt. MIC entwickelt kontinuierlich neue Bearbeitungsverfahren und Anlagenkonzepte, um vorzeitiges Bauteilversagen zu verhindern und das Leistungspotenzial von Baugruppen maximal auszuschöpfen.
Industrieklettern

Industrieklettern

VERTEC Solutions bietet seilunterstützte Zugangsverfahren für verschiedene handwerkliche Bereiche an. Unsere zertifizierten Industriekletterer sind fachlich kompetent und verfügen über langjährige Erfahrung. Zu unseren Dienstleistungen gehören Fassaden- und Dacharbeiten, Gefahrenstellenbeseitigung, Maurerarbeiten, Malerarbeiten, Rückschnitt und Entfernung von Fassadenbewuchs, Reinigung von Glasfassaden, Beseitigung von Eis- und Schneelasten auf Dächern und an Fassaden, Dachrinnenreinigungen, Montage- und Demontagearbeiten, Montage und Demontage von Baufertigteilen an Fassaden und Dächern, Montage und Demontage von Richtfunkantennen, Montage und Demontage von Blitzschutzsystemen, Montage und Demontage von Sicherungs- und Auffangnetzen, Montage und Demontage von Werbeträgern, Installation von Kunstwerken, Industriereinigungen, Reinigung von Silos, Reinigung von Kesseln und Behältern sowie Kraftwerksreinigung. Wenn Sie ein Anliegen an einem schwer zugänglichen Arbeitsplatz haben, sind wir die richtige Wahl für Sie.
Druckveredelung

Druckveredelung

Druckveredelung ist ein entscheidender Faktor, um Ihre Druckprodukte von der Masse abzuheben und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Unsere hochwertigen Druckveredelungen sind darauf ausgelegt, Ihre Kommunikation zu unterstützen und Ihre Marke zu stärken. Mit einer Vielzahl von Techniken und Materialien bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Druckprodukte individuell zu veredeln und sich von der Konkurrenz abzuheben. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre Druckprodukte zu einem echten Hingucker zu machen. Unsere Druckveredelungen sind nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch funktional. Sie bieten eine zusätzliche Schutzschicht für Ihre Druckprodukte und erhöhen deren Langlebigkeit. Nutzen Sie unsere kreativen Lösungen, um Ihre Druckprodukte zu einem effektiven Marketinginstrument zu machen und Ihre Marke erfolgreich zu präsentieren.
Vollfolierung/Carwrapping

Vollfolierung/Carwrapping

Die Vollfolierung von Fahrzeugen hat sich als effektives und flexibles Werbemittel etabliert. Durch das Aufbringen von Folien mit speziellen Werbebotschaften, Logos und Designs können Sie Ihre Markenpräsenz erhöhen und Ihre Zielgruppen auf kreative und auffällige Weise erreichen. Unsere Vollfolierungen sind individuell gestaltbar und bieten eine kostengünstige Alternative zum Lackieren. Wir verwenden hochwertige Folien, die in verschiedenen Farben und Effekten erhältlich sind, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug ein echter Hingucker wird.
Kaschierung

Kaschierung

Kaschierung ist eine hervorragende Möglichkeit, um Ihre Druckprodukte zu schützen und gleichzeitig ihre Optik zu verbessern. Es gibt verschiedene Arten von Kaschierungen, wie glänzend, matt oder als Soft-Touch-Folie. Diese Varianten verleihen Ihren Druckprodukten nicht nur eine besondere Oberfläche, sondern schützen sie zusätzlich vor Kratzern und Rissen. Nutzen Sie die modernen Soft-Touch-Kaschierungen, um Ihre Druckprodukte fühlbar hervorzuheben. Sie sind besonders geeignet für dezente Nuancen, die dennoch auffallen möchten.
Rubbellack

Rubbellack

Der Rubbellack besteht aus einer Schicht, die auf das Druckprodukt aufgetragen wird und eine weitere Schicht, die darunter versteckt ist. Indem man die obere Schicht abrubbelt, enthüllt man die versteckte Botschaft oder das Bild darunter. Dieser Effekt kann durch die Verwendung von unterschiedlichen Farben oder Bildern in der versteckten Schicht noch verstärkt werden. Dieser Lack eignet sich perfekt für Gewinnspiele, Gutscheine oder als interaktiver Teil Ihrer Marketingkampagne. Machen Sie Ihre Druckprodukte zu einem interaktiven Erlebnis mit unserem Rubbellack. Ob Gewinnspiele, Gutscheine oder als Teil Ihrer Marketingkampagne, der Rubbellack ermöglicht es Ihnen, Ihre Botschaft auf eine einzigartige und unterhaltsame Art zu vermitteln.
Bücher/Hardcover

Bücher/Hardcover

Bücher und Hardcover sind hochwertige Druckprodukte, die sich ideal für die Veröffentlichung von Inhalten eignen, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen sollen. Unsere individuell gestalteten Bücher und Hardcover zeichnen sich durch ihre exzellente Druckqualität und ihre hochwertige Verarbeitung aus. Sie bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Inhalte auf kreative und ansprechende Weise zu präsentieren. Mit einer Vielzahl von Formaten und Materialien können Sie Ihre Bücher und Hardcover an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Bücher und Hardcover zu erstellen, die Ihre Marke professionell repräsentieren und Ihre Botschaft klar und präzise vermitteln.
Bücher/Hardcover

Bücher/Hardcover

Bücher im Hardcover-Format sind zeitlose Klassiker, die in keiner Bibliothek fehlen sollten. Sie bieten nicht nur eine hochwertige Präsentation, sondern auch eine langlebige Bindung, die Ihre Inhalte schützt. Unsere Hardcover-Bücher sind in verschiedenen Formaten und Designs erhältlich, sodass Sie die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse finden können. Ob für Fachliteratur, Romane oder Fotobücher – wir helfen Ihnen, Ihre Bücher so zu gestalten, dass sie sowohl ansprechend als auch informativ sind. Mit hochwertigen Materialien und modernsten Drucktechniken stellen wir sicher, dass Ihre Bücher die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf sich ziehen und gleichzeitig Ihre Marke repräsentieren. Die Erstellung Ihrer Bücher kann einfach und unkompliziert sein. Sie können aus einer Vielzahl von Vorlagen wählen oder Ihr eigenes Design einreichen. Unsere Experten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Bücher genau so werden, wie Sie es sich wünschen. Lassen Sie uns gemeinsam Bücher erstellen, die nicht nur Ihre Inhalte klar kommunizieren, sondern auch Ihre Marke stärken und Ihre Zielgruppe begeistern.
Service Button / Universal-Button

Service Button / Universal-Button

Wireless Shopper Help Button Mit unserer smarten Servicelösung steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit. Wie funktioniert diese? Kundenanfrage durch Button press > Nachricht an das Verkaufspersonal > gezielte Beratung > weniger lost Sales, höherer Abverkauf und Cross-Selling Einsatzbereiche: - Vitrinen - In-Store Bedienbereiche (Fotoservice, Parfum etc.) - im Bereich von Umkleiden
Fahrzeugfolierung

Fahrzeugfolierung

Fahrzeugfolierung ist eine effektive Möglichkeit, Ihr Fahrzeug in ein mobiles Werbemittel zu verwandeln. Unsere Fahrzeugfolierungen sind in verschiedenen Designs und Materialien erhältlich, sodass Sie die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse finden können. Ob für Werbung, Branding oder einfach nur zur Verschönerung Ihres Fahrzeugs – wir helfen Ihnen, Ihre Fahrzeugfolierung so zu gestalten, dass sie sowohl ansprechend als auch langlebig ist. Mit hochwertigen Materialien und modernsten Drucktechniken stellen wir sicher, dass Ihre Fahrzeugfolierung die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf sich zieht und gleichzeitig Ihre Marke repräsentiert. Die Erstellung Ihrer Fahrzeugfolierung kann einfach und unkompliziert sein. Sie können aus einer Vielzahl von Vorlagen wählen oder Ihr eigenes Design einreichen. Unsere Experten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Fahrzeugfolierung genau so wird, wie Sie es sich wünschen. Lassen Sie uns gemeinsam Fahrzeugfolierungen erstellen, die nicht nur Ihre Marke stärken, sondern auch Ihre Zielgruppe begeistern und Ihre Botschaft klar kommunizieren.
Service Button / Smart Fit Button

Service Button / Smart Fit Button

Wireless Shopper Help Button Mit unserer smarten Servicelösung steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit. Wie funktioniert diese? Kundenanfrage durch Button press > Nachricht an das Verkaufspersonal > gezielte Beratung > weniger lost Sales, höherer Abverkauf und Cross-Selling Einsatzbereiche: - in der Umkleidekabine - kombinierbar mit zusätzlichem Bewegungssensor zur Frequenzmessung in der Kabine
Messesysteme

Messesysteme

Messesysteme sind entscheidend für eine erfolgreiche Präsentation auf Messen und Veranstaltungen. Sie helfen Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen effektiv zu präsentieren und die Aufmerksamkeit der Besucher zu gewinnen. Wir bieten eine Vielzahl von Messesystemen, darunter Roll-ups, Pop-up-Wände und individuelle Messestände, die alle auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Unsere Systeme sind leicht zu transportieren und einfach aufzubauen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Kunden.
Qualitätsmanagement im Call-Center

Qualitätsmanagement im Call-Center

WIR OPTIMIEREN IHREN KUNDENSERVICE Wir haben uns diesem Markt verschrieben. Behrend e.k. consulting arbeitet mit über 10 Jahren Erfahrung im Kundenservice. WIR SIND IN DER LAGE, KUNDENSERVICE ZU WIR SIND IN DER LAGE, KUNDENSERVICE ZU LESEN. Wir haben ein umfassendes Verständnis für alle seine Erfolgsfaktoren: Menschen, Prozesse, Technik, Kennzahlen und die Dynamik der Servicewelt. Wir waren schon in ziemlich jeder Position eines Kundenservicecenters und verstehen sie alle. Das und die Begeisterung für die Contact-Center-Branche treibt uns an, für Unternehmen mit Kundenkontakt zu arbeiten. Sie wollen guten Kundenservice? Wir wissen, wie das geht! Beratung zum Aufbau interner Serviceeinheiten Beratung zur Auswahl und Steuerung externer Contact-Center-Dienstleister Analyse bestehender Servicestrukturen: Prozesse Personal Qualitätsmanagement Konzeption, Umsetzung und Evaluation von Personalentwicklungs-/Trainingsmaßnahmen Mit unserem Angebot an Serviceleistungen erfüllen wir unterschiedlichste Anforderungen: Optimierung von Projekten und Kampagnen Implementierung und Optimierung von Vertriebsprozessen in Serviceeinheiten. Management workshops zu allen Themen rund um Contact-Center und Kunden service. Moderation von Entscheidungs- und Veränderungsprozessen.