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Qualität im Kundenservice ist kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis gezielter Bemühungen und professioneller Strategien. Bei VIAFON verstehen wir unter "Qualität im Kundenservice" eine ganzheitliche Philosophie, die sich durch jeden unserer Kontaktpunkte mit dem Kunden zieht. Dieses Verständnis spiegelt sich in unserem umfassenden Dienstleistungsangebot wider, das darauf ausgerichtet ist, die Kommunikationsqualität unserer Auftraggeber messbar zu steigern und deren Kundenserviceeffizienz zu optimieren. Unsere eigenständige Business Unit, vialine quality assurance, steht im Zentrum dieser Bemühungen. Seit über 15 Jahren sind wir spezialisiert auf die qualitative Analyse von Kundenkontakten über sämtliche Kanäle – sei es Inbound, Outbound, Mail, Chat oder VideoCall – und in aktuell 9 Sprachen. Mit Hilfe von Teams aus hoch spezialisierten Mitarbeitern führen wir europaweit Messungen durch und bewerten die mündliche sowie schriftliche Kundenkommunikation. Unsere neutralen Bewertungen identifizieren konkrete Verbesserungspotenziale bis hinunter auf die Mitarbeiterebene und bieten wertvolle Insights, die zur Qualitätssteigerung im Customer Service beitragen. Durch die Implementierung der abgeleiteten Handlungsempfehlungen erzielen unsere Auftraggeber nicht nur eine Umsatzsteigerung durch bessere Kundenbindung und -zufriedenheit, sondern profitieren auch von einer Kosteneinsparung durch effizientere Trainings, Callverkürzung und Callvermeidung. Zudem unterstützen wir den Kundenservice dabei, sich vom reinen Cost Center zum Profit Center zu wandeln, indem wir die Vertriebsaktivität messen und gezielte Handlungsempfehlungen geben. Ein weiterer wichtiger Baustein unserer Qualitätssicherung sind individuelle Kundenbefragungen. Durch diese ermitteln wir, wie zufrieden Ihre Kunden wirklich sind und geben Ihnen Antworten auf essenzielle Fragen zur Kundenbindung und -zufriedenheit. Unsere empathischen und professionellen Interviewer schaffen es, direktes und ungefiltertes Feedback von Ihren Kunden zu erhalten, das zur weiteren Verfeinerung Ihrer Serviceleistungen beiträgt. Mit dem state-of-the-art Online-Bewertungstool vianalyze bieten wir zudem einen Echtzeit-Zugriff auf relevante Reports und Auswertungen, die die Ergebnisse aller Messungen transparent und nachvollziehbar darstellen. In Kombination mit der Technologie der automatisierten Sprachtranskription und -analyse ermöglichen wir eine effiziente Qualitätsüberwachung und -steuerung, die sowohl die menschliche als auch die maschinelle Ressource optimal nutzt. Unser Ziel bei VIAFON ist es, Ihnen nicht nur exzellente Kundenservicequalität zu liefern, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung und Verbesserung Ihrer Kundenbeziehungen beizutragen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und unser Engagement, um Ihre Kundenkommunikation auf das nächste Level zu heben und Ihre Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken.

Betrieb, System-Integration, Design, Softwareentwicklung, Leistungsoptimierung, Design, Implementierung, Auditierung. Die DBArt Gruppe verfügt über ein breites Spektrum an Expertenressourcen. Unsere erfahrenen und zuverlässigen IT-Spezialisten zeichnen sich durch tiefes technisches Know-How aus, was unseren Kunden ermöglicht, Herausforderungen schnell zu bewältigen und ihren Ressourcenbedarf präzise abzudecken. Unsere Kunden haben Zugang zum gesamten Fachwissen unseres IT-Expertenteams. Unseren Kunden steht der gesamte Kompetenzbereich unserer Experten zur Verfügung.

Es geht uns um Effizienz, Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Anlage. Wir machen Ihnen ein alles Inklusive Angebot zu dem Sie nicht NEIN sagen können! ✅ wir sind Handwerker und haben fast immer eine Lösung ✅ Hersteller zertifizierte Montage ✅ bis zu 30 Jahre Garantie ✅ nur Premiumprodukte von Markenhersteller ✅ schnelle Ausführung mit Bauzeitgarantie ✅ Dach-, Wand-, und Freiflächenanlage ✅ für Privat und Gewerbe ✅ all in one Paket inkl. aller Anmeldungen ✅ barrierefreier Zugang für mehr Unabhängigkeit ✅ Direktvermarktung für Ihren Stzrom ✅ Wärme- Stromkonzept ✅ wir sind Ihr Partner vor Ort

Verpackungsdienstleistungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Fulfillment-Prozesses, der sicherstellt, dass Produkte sicher und effizient für den Versand vorbereitet werden. Diese Dienstleistungen umfassen die Auswahl der richtigen Verpackungsmaterialien, die Gestaltung von Verpackungen und die Durchführung von Verpackungsprozessen. Eine professionelle Verpackung schützt nicht nur die Produkte während des Transports, sondern trägt auch zur Markenidentität und Kundenzufriedenheit bei. Durch die Nutzung von Verpackungsdienstleistungen können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Produkte optimal geschützt sind und gleichzeitig die Versandkosten minimiert werden. Verpackungsdienstleister bieten oft maßgeschneiderte Lösungen an, die auf die spezifischen Anforderungen jedes Unternehmens zugeschnitten sind. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Qualität ihrer Produkte zu gewährleisten.

Wenn du darüber nachdenkst, einen Onlineshop zu erstellen, stehst du vor der Entscheidung, welche E-Commerce-Plattform die beste für dein Business ist. Zwei der beliebtesten Optionen sind WooCommerce und Shopify. Beide haben ihre Stärken, aber es gibt wesentliche Unterschiede, die du kennen solltest, um die richtige Wahl zu treffen. Welches Shopsystem für dich geeignet ist? Für Einsteiger und kleine Unternehmen: Shopify ist die bessere Wahl, wenn du schnell und unkompliziert einen Onlineshop starten möchtest. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der umfassende Support ermöglichen es dir, ohne technisches Wissen sofort mit dem Verkauf zu beginnen. Shopify ist ideal, wenn du sofortige Ergebnisse sehen möchtest und eine stabile, zuverlässige Lösung suchst. Für Unternehmen mit wachsendem und speziellen Bedarf: WooCommerce bietet langfristig mehr Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten. Wenn du ein technik-affiner Nutzer bist oder ein Team hast, das die technischen Anforderungen bewältigen kann, ist WooCommerce die bessere Wahl. Es eignet sich besonders für Unternehmen, die ihren Onlineshop individuell gestalten und langfristig skalieren möchten. Ob WooCommerce oder Shopify – beide Plattformen bieten starke Möglichkeiten für den Aufbau deines Onlineshops. Die Entscheidung hängt davon ab, welche Anforderungen und Ziele du für dein Business hast. Wir helfen dir gerne dabei, die richtige Wahl zu treffen und deinen Onlineshop erfolgreich zu machen.

Wir bieten Ihnen das Rundum-Sorglos-Paket und betreuen Sie von Anfang an bis zur Auslieferung Ihrer Produkte. Wir finden mit Ihnen zusammen die Anforderungen Ihres Produkts an die geeignete Verpackung, übernehmen den Musterbau, finden zeitnahe Produktions- und Liefertermine und liefern für Sie mit unserem Partnerunternehmen MB Logistik GmbH direkt zu Ihnen. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Als Partner von DHL/DEUTSCHE POST, HERMES und PIN Mail AG versenden wir mehrere hundert Pakete und Briefe pro Tag, um unseren Kunden eine zuverlässige und schnelle Zustellung anzubieten. Neben unsere Transportlogistik im Nahverkehr, tätigen wir auch gerne für Sie nationale und internationale Brief- oder Paketversände oder aber auch Mailings im Brief- oder Paketbereich. Wir etikettieren Ihre Ware und versenden es so kostengünstig wie möglich. Natürlich kümmern wir uns auch um eingehende Reklamationen und kontaktieren Sie zur weiteren Klärung.

ZUVERLÄSSIG IM DRUMHERUM VON DER BAUGRUPPENMONTAGE BIS ZUR ANLIEFERUNG Wir leisten deutlich mehr als eine herkömmliche Dreherei. Wo sich seit jeher alles um die Wünsche anspruchsvoller Kunden dreht, da ist ein adäquates Spektrum an Hilfestellungen, Dienstleistungen und Services nicht weit. Beispiele: DIENSTLEISTUNGEN & SERVICES Baugruppenmontage Videogestützte 100-Prozent-Prüfung mit Dokumentation Statistische Prozesskontrolle Oberflächenbehandlungen aller Art Wärmebehandlungen Konservierungen Verpackung Kommissionierung Versand/Anlieferung auf Euro-Palette Verzollung

Unsere Doormen und Shop Guards unterstützen Ihr Geschäft als Centerguards und Einzelhandelsdetektive und übernehmen wichtige Aufgaben. Die Überwachung freier Flucht- und Rettungswege zählt ebenso dazu wie der störungsfreie Betrieb technischer Sicherheitsanlagen sowie verschiedenste Spezialdienstleistungen im Handel. Unser Portfolio zur Sicherheitsleistung für Ihren Einzel- und Großhandel umfasst:

Die EPC-Komplettlösung (Engineering, Procurement, Construction) von MOUNT HEROES GmbH bietet eine umfassende Lösung für die Realisierung von Photovoltaik-Projekten. Unser Service umfasst die detaillierte Planung, Beschaffung der notwendigen Materialien und Komponenten sowie die Installation und Inbetriebnahme der Anlage. Wir analysieren den Installationsort, bereiten Pläne und technische Spezifikationen vor und wählen die besten Lieferanten aus. Unsere EPC-Komplettlösung garantiert eine effiziente und reibungslose Umsetzung Ihres Projekts, unterstützt von unserem professionellen Team und modernster Technologie.

Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung im Bereich Kugelhahnarmaturen mit Durchmessern von 25 bis 2.600 mm (DN 1“ - 104“) haben wir insbesondere in der Montage langjährige Erfahrung in der Wartung und Instandsetzung von Kugelhähnen, auch bei Anlagenbetrieb. Darüber hinaus bieten wir die Fertigung von Ersatzteilen, wie Kugelküken und Sitzringen durch spezielle Kugel- und Karusselldrehmaschinen. Durch Auftragsschweißungen und Aufpanzerungen mit Inconel an Dichtflächen mit angepasster Wärme-behandlung werden korrosionsgeschädigte Armaturen so aufgearbeitet, dass sie neuen Armaturen gleichwertig sind. Zudem können im Werk Gladbeck Sicherheitsventile, Regelventile, Schieber, Klappen und Antriebe herstellerübergreifend repariert, aufgearbeitet und sogar modifiziert werden. Dabei werden beispielsweise Sitzringe komplett aus PEEK (Poly Ether Ether Ketone) hergestellt, O-Ringe durch Nutringe mit Federvorspannung ersetzt oder auch Zungenbandfedern zu Druckfedern umgestaltet. Darüber hinaus können in einigen Fällen Bestandskugelhähne zu “Fire Safe” aufgewertet werden.

In unseren smarten Convini-Stores sind Getränke, Mahlzeiten und Snacks passend für jede Tages- und Nachtzeit enthalten. Ein unglaubliches breites, innovatives Sortiment, das immer griffbereit ist. Dazu erhalten alle Kunden unseren einmaligen Convini Service, damit die Smart Stores immer befüllt sind. Und so einfach gehts: 1) Store mit der App öffnen. 2) Lieblingsprodukt entnehmen und scannen. 3) Pause genießen. Wir bieten faire Preise, eine einfache Handhabung des Smart Stores , Votings zur Mitbestimmung des Sortiments, eine intuitive App und ein rundum problemloses Einkaufserlebnis! Wir sind Ihr Anbieter für den smartesten Snackautomat / die smarteste Vendingmachine am Markt! #Warenverkaufsautomaten #Snackautomaten #Verpflegungsautomaten

Es gibt besonders eilige Sendungen, die sofort und ohne Umwege zum Zielort transportiert werden müssen. Der abholende Kurier begleitet die Sendung lückenlos persönlich und stellt direkt an Ihren Empfänger zu – und das in ganz Europa. Ob Just-in-Time-Lieferungen, Ersatzteil-Logistik oder behördliche Fristen – mit einem Direktkurier erreicht Ihre Sendung den Empfänger schnellstmöglich. Ebenso können Sie Ihre wichtigen Sendungen europaweit und individuell abholen lassen. Direktfahrt Same-Day-Lieferungen Europaweite Abholungen Ersatzteil-Logistik

Schon vor Beginn des Projektes sollten Sie den laufenden Prozess im Auge behalten. Mit Managed Services für Exchange entwickelt unser Microsoft Exchange Consulting Ihr individuelles Paket, um für einen reibungslosen Betrieb zu sorgen und die IT-Abteilung zu entlasten. Unsere zertifizierten Experten sind Ihre persönlichen Ansprechpartner und bieten eine umfassende Unterstützung. Dabei fokussieren wir uns auf moderne Microsoft-Angebote, sodass das Datacenter und der Cloudprovider einwandfrei laufen. Bei unserem Managed Services Exchange-Angebot kümmern sich unsere Experten um die Standardaufgaben, damit sich Ihr Unternehmen in Gänze auf das Kerngeschäft konzentrieren kann. Dank Microsoft Exchange Beratung die IT-Abteilung entlasten Dass ein allgemeiner IT-Fachkräftemangel herrscht, bekommen beinahe alle Unternehmen täglich zu spüren. Unternehmen, die bereits über eine kleine IT-Abteilung verfügen, sind in der Regel mit zahlreichen Standardaufgaben beschäftigt und können den Betrieb nicht mehr mit eigenen Kräften digital weiterentwickeln. Unsere präventive, ganzheitliche und detailgenaue Herangehensweise bei Microsoft 365, Exchange, Teams und Security sorgt dafür, dass sich Ihr Unternehmen bzw. Ihre IT-Abteilung wieder vollumfänglich auf das Geschäftsmodell fokussiert

-Vorbeugende Instandhaltung -Anlagenbetreuung -Retrofit -Erstellung und Überprüfung von Maschinendokumentationen -Diverse Messungen inkl. Protokollanfertigung -Schildererstellung in Metall und Kunststoff -Berechnung der Ausfallwahrscheinlichkeit (Sistema) -Projektierung von Servo-Antriebssystemen (Siemens-Sizer) -Anlagensimulation -Gesamtanlageneffektivität(OEE) -Rationalisierung von Fertigungsabläufen -Workshops Automatisierung

MBE ist Premium-Partner von UPS, TNT, FedEx, DPD, IDS und lokal Ihr persönlicher Ansprechpartner für Versandlösungen aller Art. Kaum zu glauben, welche Güter und Produkte quer durch Deutschland oder international nach Übersee verschickt werden. Um wichtige Dokumente, Messematerial, Prototypen, Gefahrgut oder sogar Zierfische von A nach B zu versenden, ist es ratsam, einen verlässlichen Partner an der Seite zu haben. Mail Boxes Etc. ist der Profi für alle Leistungen rund um Versand und Verpackung, egal ob Sie Ihre Waren und Unterlagen weltweit oder national verschicken wollen. Wir koordinieren jeden Schritt vor, nach und während der Sendung.

Willkommen bei "SwiftDispatch" – Ihrem Partner für zuverlässige Kurierdienste und schnelle Lieferungen. Als Teil der umfassenden Dienstleistungen der GTLS General Trading and Logistic Services GmbH bieten wir spezialisierte Kurierdienste, die darauf abzielen, Ihre Sendungen schnell, sicher und termingerecht zu transportieren. Unsere Kurierdienste sind darauf ausgerichtet, Ihnen die Vorteile einer schnellen und zuverlässigen Lieferung zu bieten. Wir verstehen die Bedeutung von Geschwindigkeit und Pünktlichkeit bei der Zustellung und sind darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Kurierlösungen anzubieten, die auf Ihre spezifischen Anforderungen und Lieferziele zugeschnitten sind. Unser erfahrenes Team verfügt über das Fachwissen und die Ressourcen, um Ihre Sendungen professionell zu koordinieren und zu liefern. Wir bieten schnelle Abholungen, effiziente Routenplanung und sichere Zustellung Ihrer Sendungen, um sicherzustellen, dass Ihre Lieferungen schnell und sicher ankommen. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit, Effizienz und Kundenorientierung bei der Bereitstellung unserer Kurierdienste. Unser Engagement für exzellenten Service spiegelt sich in der pünktlichen Lieferung und sorgfältigen Behandlung Ihrer Sendungen wider. Mit "SwiftDispatch" als Ihrem Kurierdienstpartner können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Sendungen schnell und zuverlässig transportiert werden. Verlassen Sie sich auf uns, um Ihre Lieferungen professionell zu koordinieren und Ihren Bedarf an schnellen und sicheren Kurierlösungen zu erfüllen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Logistikprozesse optimieren und Ihre Lieferungen beschleunigen.

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Unsere Beschilderungsdienste bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kunden den Weg zu Ihrem Unternehmen oder Standort klar und deutlich zu zeigen. Wir erstellen klassische Schilder, die wichtige Informationen wie Öffnungszeiten oder Kontaktdaten schnell zugänglich machen. Darüber hinaus bieten wir professionelle Leitsysteme für große Unternehmen oder Gebäude mit mehreren Parteien an. Unsere individuell gestaltbaren Schilder sind in Größe und Design nahezu unbegrenzt, sodass sie perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden können.

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