Ticketsystem Ticker
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Mit dem Programm „Ticker“ können die betrieblichen Servicevorfälle organisiert werden. Es werden die Kunden und die jeweiligen Vorfallarten angelegt, danach kann sofort der weitere Ablauf des Vorgangs bearbeitet werden. Die Kunden und entsprechenden Mitarbeiter können jeweils per E-Mail automatisch über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert werden.
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