Craftboxx GmbH

Die einfachste Software für den Field Service Bereich zur Auftragserfassung im Büro einer App für den Kundendienst auf dem Markt. Alles witchtige drin udn bedienbar für jeden! Die volle Kontrolle in der Auftragsorganisation! Viele Fehler, die im täglichen Auftragswahnsinn entstehen, müssen nicht sein und können mit der CRAFTBOXX sehr einfach verhindert werden. Dies gelingt, indem man seine Arbeitsprozesse im Betrieb digitalisiert, ohne seine Mitarbeiter zu überfordern. Wie funktioniert das konkret? Die CRAFTBOXX verbindet die Auftragsplanung im Büro durch einen Cloudkalender mit der Baustelle, wo die mobilen Mitarbeiter alle wichtigen Infos über eine App abrufen können. In der Planung und Ausführung löst die CRAFTBOXX dadurch drei Hauptprobleme: 1) Suchen von Informationen 2) Übersicht über die aktuelle Planung 3) Verteilung von Infos und eine Dokumentation auf der Baustelle. Suchen von alten Aufträgen Aufträge können mit einem Klick archiviert werden, so stören sie nicht mehr in der aktuellen Planung. Um nach alten Aufträgen zu suchen, ist dann nicht mehr der Gang ins Papierarchiv nötig, sondern das geht mit der Eingabe im Suchfeld nach Antragsnummer, Kunde, Datum etc. in wenigen Sekunden und schon Erscheinen die gewünschten Informationen. Egal ob PDFs, Anmerkungen Fotos, Unterschriften: Alles ist an einem Ort gesammelt und durch die immer gleiche Struktur findet sich jeder schnell zurecht. Übersicht über die aktuelle Planung Dank eines zeitgemäßen Kalenders mit mehreren Ansichten ist die Übersicht kein Problem und für jeden zu bedienen, der auch Outlook beherrscht. Zusätzlich geben Funktionen, wie die Anzeige von noch ungeplanten Aufträgen oder einer Karte mit den Adressen der Aufträge zusätzliche Übersichten. Das hilft nicht nur die allgemeine Planung im Griff zu behalten, sondern auch kleine Aufträge oder solche “auf Halde” nicht aus dem Auge zu verlieren. Infos verteilen und eine Dokumentation auf der Baustelle. Der eigentliche Knüller der CRAFTBOXX ist aber die Verbindung der geplanten Aufträge und Termine zur App der jeweiligen Mitarbeiter. Wird ein Mitarbeiter zugewiesen, bekommt er in Echtzeit eine Benachrichtigung auf sein Handy und kann so alle Infos direkt einsehen. Das ist auch praktisch, wenn man mal nachträglich Infos zur Baustelle schicken möchte. Zusätzlich kann der Mitarbeiter alles Wichtige mit Fotos, einfachen Notizen (auch per Diktierfunktion), Zeiteinträge etc. dokumentieren. Bei all diesen Funktionen wurde auf möglichen Schnickschnack verzichtet und so bleibt die Bedienung auch für einen Technikmuffel noch im Bereich des Möglichen. Zusätzlich wurde zusammen mit den ersten Kunden die Lösung so in der Bedienung weiterentwickelt, dass man quasi keine Einweisung braucht. Das spart Zeit und Kosten.