DialogBird – Chat & Chatbotlösung für digitale Kommunikation

DialogBird ist eine individuell auf Ihre Branche zugeschnittene Chat- und Chatbotlösung. Entlasten Sie Ihren Kundenservice und begeistern Sie Ihre Kunden mit digitalen Kommunikationskanälen. Mit DialogBird erfüllen Sie die Kundenwünsche nach Digitalisierung und entlasten zeitgleich Ihre Servicemitarbeiter. Unsere Chat-Lösung kann automatisiert als Chatbot aber auch als Live-Chat mit unserem Web-Portal AgentDesk oder über andere Chatkanäle wie MS Teams betrieben werden. Über das intuitive Redaktionssystem können Sie und Ihre Mitarbeiter die Inhalte im Bot mit wenigen Klicks aktualisieren und ändern. Chatbot für Energieversorger: Im EVU-Bereich übernimmt DialogBird zum Beispiel die Erfassung von Zählerständen, beantwortet gängige Kundenfragen, stellt Kunden Verbrauchsabrechnungen zur Verfügung und vieles mehr. Chatbot für Human Resources: DialogBird hilft im HR-Bereich Arbeitsprozesse bestmöglich zu automatisieren und so die Kapazitäten Ihrer Personalabteilung sinnvoll einzusetzen. Zeitgleich richtet DialogBird den Blick nach vorne und steigert Employer Branding und Employee Experience.