Beratung und Interim zur Optimierung von Umsätzen, Margen, Serviceoportfolio und -qualität für den industriellen After Sales bei mittelständischen Herstellern und Importeuren von Maschinen und Anlagen
Dipl.-Ing. (FH) Thomas Lorbach gründete das Unternehmen.
Schwerpunkt ist der Aufbau von Serviceabteilungen bzw. die Entwicklung vorhandener Serviceeinheiten zu einem höheren Reifegrad. Ziel ist, mit einen deutlich höheren Serviceertrag die Profitabilität des Auftraggebers zu steigern und durch proaktiven Service die Kundenbindung zu erhöhen.
Zielgruppe sind die mittelständischen Hersteller (KMU’s) und Importeure von Maschinen und Anlagen. Ich konzipiere auf Ihr Unternehmen zugeschnittene individuelle Lösungen und setze diese bis zur erfolgreichen Implementierung um.
Darüber hinaus stehe ich Ihnen als Interim Manager zur temporären Überbrückung von Vakanzen oder zur Bewältigung besonderer unternehmerischer Herausforderungen und Transformationen in den Bereichen After Sales, Vertrieb und Projektmanagement zur Verfügung.
Nutzen Sie das Wissen eines erfahrenen After Sales Experten aus dem Mittelstand. Lassen Sie sich Verbesserungspotenziale aufzeigen und Lösungen darstellen. Erhalten Sie Inspiration und Ideen von einem Spezialisten mit Blick über den Tellerrand. Nutzen sie die Umsetzungsstärke einer zielorientierten Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im After Sales und bei Change-Prozessen.
Als pragmatischer Fachmann biete ich Ihnen Lösungen als Berater, externer Projektleiter oder Interim.
Auch zu Themen wie Standardisierung, Lieferzeitverkürzung und Digitalisierung habe ich Projekte erfolgreich umgesetzt.
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