Mehrmandantenfähige Unterstützung für Dienstleister und Kunden mit Workflowoptimierung.
SERVICE umfasst:
• Steuerung, Überwachung und Reporting über alle ITIL Service- und Helpdeskprozesse des Unternehmens.
• Ticketmanagement, Knowledge-Base, Recurrings und Eskalationen, sowie konfigurierbaren Ticketwegen, etc.
• Einbindung von Partnern und Serviceanbietern durch eigene Rollen, Schnittstellen und umfangreiche Kostendarstellung und -Verrechnung.
• Einfache Anwendung vor Ort mithilfe unserer APP.
Funktionen:
• Servicedesk: Zentrale Prozess- und Kommunikationsschnittstelle
• Incident Management: Schnellstmögliche Wiederherstellung gestörter Services
• Problem Management: Minimierung/Behebung nachteiliger Auswirkungen von Störungen
• Change Management: Standardisierte Methoden und Verfahren für eine effiziente Handhabung aller Änderungen in der IT-Infrastruktur
• SLA Management: Sicherstellung der Übereinstimmung zwischen vereinbarter und erbrachter Leistung
• Eskalationsmanagement: Ablauf der Vorgänge im System, um die in Service Level Agreements zugesagten Zeitrahmen einzuhalten
Im Bereich Ventile für Großdieselmotoren (Schiffsantriebe, Stromerzeugung) ist AS-Schneider Weltmarktführer. AS-Schneider beliefert die nachfolgenden ...
IP Service übernimmt die Aufgaben für den Maschinenservice und Elektroinstallationen von Fremdprodukten/-maschinen & die Prüfung der Ortsveränderliche...
Die 8 Schritte zu Ihrer Motorenleinwand
Weben des Tuchs
Das Tuch für die Motorleinwand wird in einem aufwendigen Verfahren aus Glasfaser und Kohlefase...
Seit 2002 entwickeln wir erfolgreiche Werbe-Konzepte für den Einzelhandel. Ob einzelnes Haus, Filialist oder zentrale Kampagnen von Genossenschaften u...
Klebestücke, die nach dem Baukastenprinzip zu Begrenzungen von Stellflächen zusammengefügt werden können.
Die zugeschnittenen Klebestücke lassen sich...
Professionelle, cloudbasierte Lösung zum Diktieren mit Mobilgeräten für die ortsunabhängige Arbeit mit Dokumenten
Mit Dragon Anywhere Mobile, der pro...
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WIR ENTSORGEN:
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Traktor-Reifen
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