Finden Sie schnell servises für Ihr Unternehmen: 465 Ergebnisse

In unseren Taxis fühlen sich die Fahrgäste wohl. Pünktlichkeit, Sicherheit, Freundlichkeit und Service sind unsere Maxime. Und so kommt es vor, dass unsere kleinen und großen Passagiere oft gern noch weiterfahren würden. Wir liefern den Container, den Sie benötigen. Sagen Sie uns was Sie vorhaben und wir bringen Ihnen pünktlich den passenden Behälter. Nach der Befüllung holen wir diesen umgehend und unkompliziert wieder bei Ihnen ab. Wir zeigen Engagement für Region und Branche. Die CON-TAX-GmbH ist Mitglied in der Taxi-Innung Spree-Neiße e. V. und engagiert sich mit viel Leidenschaft im Verkehrsausschuss der IHK Cottbus für unsere Heimat, die Lausitz

Wireless Shopper Help Button - Set Ein Set bestehend aus: 5x Countertop Shopper Help Button incl. Sign 1x Connect RS Control Unit, 868 MHz (Europe) OPTIONAL 1x Analytics Tool (299,00€) Wireless Shopper Help Button - Set Ein Set bestehend aus: 5x Countertop Shopper Help Button incl. Sign - Zentraleinheit zur Kommunikation - inklusive Vorkonfiguration - Reichweite bis zu 300m - beliebig viele Buttons anschließbar - empfängt Event von Button(s) via Funk 1x Connect RS Control Unit, 868 MHz (Europe) - Einsatz direkt am Produktregal - größte Informations-/ Werbefläche - keine Installation/ Verkabelung nötig (batteriebetrieben) - inkl. Status- und Präsenz-LED- sendet Event via Funk OPTIONAL 1x Analytics Tool (299,00€) Jahresgebühr pro Store für Auswertungstool zur Visualisierung verschiedener Parameter wie: >> Anzahl Button-Presses >> Reaktionszeiten des Personals >> Vergleiche zwischen mehreren Buttons, Filialen, Regionen usw.

ein rotierender Laserstrahl gibt die Referenzhöhe vor die Empfängerstation an der Fräse nutzt den Laser als Nullpunkt und steuert automatisch die gewünschte Frästiefe der Maschine ideal zur Schaffung einer exakten Ebenheit

Wireless Shopper Help Button Mit unserer smarten Servicelösung steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit. Wie funktioniert diese? Kundenanfrage durch Button press > Nachricht an das Verkaufspersonal > gezielte Beratung > weniger lost Sales, höherer Abverkauf und Cross-Selling Einsatzbereich: - Outdoor - Witterungsbeständig

Unsere eingesetzten Entfernungsmethoden: • Heiß.- und Kaltwasserhochdruckreinigung • Chemische Entfernungsmethode • Hochdruckdampfreinigung • Sodastrahlen • Sandstrahlverfahren, Partikelstrahlen • Unterdruckentfernung / ohne Chemie und Wasser • Computergestützte Farbtoneinmessung Für Graffitientfernungen auf Teilflächen einer Fassade durch überstreichen im vorhandenen Farbton. Wir führen keine größeren Fassadenanstriche aus. Für flächenmäßig größere Arbeiten beauftragen wir einen Meisterbetrieb des Maler-handwerkes. Graffitientfernung und Reinigung von Buswartehallen Graffitientfernung an Putzfassade Graffitientfernung an Fahrzeugen Gebäudereinigung Brandenburg + Gebäudereinigung Berlin + Graffitientfernung + Graffitischutz + Hausmeisterdienst + Treppenhausreinigung + Büroreinigung + Grundreinigung So findet man uns Diana Sauder-Güttler G3 Dienstleistungsgruppe Innungsbetrieb des Gebäudereinigerhandwerkes

Wireless Shopper Help Button Mit unserer smarten Servicelösung steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit. Wie funktioniert diese? Kundenanfrage durch Button press > Nachricht an das Verkaufspersonal > gezielte Beratung > weniger lost Sales, höherer Abverkauf und Cross-Selling Einsatzbereiche: - am Produktregal - beste Sichtbarkeit - größte Informations-/ Werbefläche

Wireless Shopper Help Button Mit unserer smarten Servicelösung steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit. Wie funktioniert diese? Kundenanfrage durch Button press > Nachricht an das Verkaufspersonal > gezielte Beratung > weniger lost Sales, höherer Abverkauf und Cross-Selling Einsatzbereiche: - Service-/ Infotresen - Verkaufstheken - Produktbereichscounter (Holzzuschnitt, Farbmischung etc.)

Ob Ihre Posttour oder die Filialversorgung, wir stellen Fahrzeug und Fahrer zum Festpreis. Festtour: international

Ob Ihre Posttour oder die Filialversorgung, wir stellen Fahrzeug und Fahrer zum Festpreis. Festtour: regional

Ob Ihre Posttour oder die Filialversorgung, wir stellen Fahrzeug und Fahrer zum Festpreis. Festtour: national

Service für Ihre Plattenwärmetauscher, Arimex vollumfänglicher Plattenwärmetauscher Service umfasst die Demontage, Reinigung, Prüfung, Regummierung/Neubedichtung und Montage Ihrer Plattenwärmetauscher Ob Rekonditionierung, Instandhaltung, Instandsetzung, Überholung, Wartung, Reparatur oder Reinigung von Plattenwärmetauschern – Arimex rekonditioniert Ihre Wärmetauscherplatten mit modernster Werkstatteinrichtung. Schließlich wissen wir, dass Ihre Plattenwärmetauscher unverzichtbar für Ihre Produktion sind. Vermeiden Sie daher bereits frühzeitig einen unvorhergesehenen Stillstand und lassen Sie Ihre Plattenwärmetauscher regelmäßig auf Mikrorisse und andere Defekte untersuchen. Sollten Sie jedoch einmal an einem undichten oder defekten Plattenwärmetauscher erleiden, finden wir auch in diesem Fall immer eine individuell an Sie angepasste Lösung. Somit profitieren Sie letzten Endes nicht nur von reibungslosen Arbeitsabläufen, sondern ebenso von einer verbesserten Leistung Ihrer Produktionsanlagen.

Automationslösungen, kundenspezifische: der Servicedienstleister behält mit weManage den Überblick über die gesamte Servicekette, von der Störungsmeldung bis zum Ende des Reparaturprozess weManage ist als serverbasierte Plattform der organisatorische Mittelpunkt im industriellen Kundenserviceprozess. Alle relevanten Serviceaktionen werden in diesem orts- und systemunabhängigen Softwaremodul abgebildet, was es zum zentralen Knotenpunkt für Daten, Aktivitäten und Kommunikation macht. Den Nutzern wird eine Vielzahl an Funktionalitäten geboten, um die entscheidenden Serviceleistungen effizienter, übersichtlicher und einfacher zu gestalten. weManage umfasst verschiedene, ideal aufeinander abgestimmte Softwarefeatures. Neben der Möglichkeit das Servicepersonal zu managen, werden Serviceaufträge und Störfalle erzeugt, weitergeleitet, bearbeitet sowie vieles mehr. Um bei der hohen Gesamtfunktionalität die Übersichtlichkeit zu bewahren, ist weManage mit einem Rollen- und Rechtesystem ausgestattet. Das erlaubt es, den Nutzern wie beispielsweise Servicetechnikern oder Managern abweichende Rechte zuzuordnen, damit jeder Teilnehmer die Befugnisse erhält, die für ihn bei der Servicearbeit von Bedeutung sind. Der Manager des Servicedienstleisters behält mit weManage somit den Überblick über die gesamte Servicekette: Vom Eingang der Störungsmeldung bis zum Ende des Reparaturprozesses erfolgt die Steuerung über die Plattform. Diese liefert ihm eine Übersicht über den aktuellen Stand der Störfälle, die anstehenden Aufgaben, den derzeitigen Einsatzort des Personals und die Störfallmeldungen des Maschinenbetreibers. Der eingesetzte Servicetechniker kann hingegen alle – dem jeweiligen Störfall zugehörigen – Daten einsehen und weitere Informationen ergänzen. Zudem stellt weManage ihm weitere Hilfsmittel zur Verfügung. Diese umfassen neben der Einsicht in historische Maschinendaten auch Vergleichsmöglichkeiten mit vergangenen Störfällen ähnlicher Art und den zuvor angewandten Lösungsstrategien.

Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten: Präzision und Effizienz für Ihre Produkte Die Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten ist ein spezialisierter Dienstleistungsbereich, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre zähflüssigen Produkte effizient und präzise abzufüllen. Dieser Service ermöglicht es Herstellern, sich auf die Produktentwicklung und Vermarktung zu konzentrieren, während die Abfüllung von erfahrenen Experten übernommen wird. In diesem Text erfahren Sie mehr über die Vorteile und Einsatzmöglichkeiten der Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten, die verschiedenen Typen und wie sie zur erfolgreichen Durchführung Ihrer Projekte beitragen kann. Vorteile der Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten Präzision: Die Abfüllung viskoser Flüssigkeiten erfordert spezielle Techniken und Geräte, um sicherzustellen, dass jede Füllmenge genau dosiert wird. Professionelle Abfülldienstleister verfügen über die nötige Ausrüstung, um diese Präzision zu gewährleisten. Effizienz: Durch die Auslagerung der Abfüllprozesse an spezialisierte Dienstleister können Unternehmen die Produktionszeiten verkürzen und ihre Effizienz steigern. Dies ermöglicht eine schnellere Markteinführung neuer Produkte. Qualitätssicherung: Professionelle Abfülldienstleister haben strenge Qualitätskontrollverfahren, um sicherzustellen, dass jedes Produkt den höchsten Standards entspricht. Dies garantiert gleichbleibende Qualität und Sicherheit der viskosen Flüssigkeiten. Kosteneffizienz: Die Lohnabfüllung reduziert die Notwendigkeit, in teure Abfüllanlagen und Infrastruktur zu investieren. Unternehmen können so ihre Kosten senken und die Produktion flexibel an die Marktnachfrage anpassen. Flexibilität: Lohnabfülldienstleister bieten flexible Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden abgestimmt sind. Sie können eine breite Palette von viskosen Produkten und Verpackungsgrößen handhaben. Einsatzmöglichkeiten der Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten Die Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten findet in verschiedenen Bereichen Anwendung, darunter: Kosmetikindustrie: Abfüllung von Cremes, Lotionen, Shampoos, Conditionern und anderen viskosen Pflegeprodukten. Lebensmittelindustrie: Abfüllung von Sirupen, Saucen, Honig, Joghurt und anderen dickflüssigen Lebensmitteln. Pharmazeutische Industrie: Abfüllung von Salben, Gelen und anderen medizinischen Präparaten, die viskose Eigenschaften haben. Chemische Industrie: Abfüllung von Klebstoffen, Schmiermitteln, Farben und Lacken, die eine hohe Viskosität aufweisen. Haushaltsprodukte: Abfüllung von Reinigungsmitteln, Weichspülern und anderen zähflüssigen Haushaltsprodukten. Typen der Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten Es gibt verschiedene Typen der Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten, die je nach Produktart und Anforderungen variieren: Kolbenfüllmaschinen: Diese Maschinen sind ideal für die Abfüllung von viskosen Flüssigkeiten, da sie eine präzise Dosierung und gleichmäßige Abfüllung ermöglichen. Schneckenfüllmaschinen: Diese Maschinen verwenden eine Schneckenpumpe, um viskose Flüssigkeiten in die Behälter zu füllen. Sie sind besonders geeignet für sehr dickflüssige Produkte. Zahnradpumpenfüllmaschinen: Diese Maschinen bieten eine hohe Genauigkeit und sind ideal für die Abfüllung von viskosen Flüssigkeiten mit unterschiedlicher Viskosität. Vakuumfüllmaschinen: Diese Maschinen nutzen Vakuumtechnik, um viskose Flüssigkeiten in Behälter zu füllen. Sie sind besonders geeignet für empfindliche Produkte, die eine schonende Handhabung erfordern. Heißabfüllmaschinen: Diese Maschinen sind für die Abfüllung von viskosen Flüssigkeiten konzipiert, die bei höheren Temperaturen abgefüllt werden müssen, wie z.B. Wachse und Schmelzklebstoffe. Planung und Durchführung der Lohnabfüllung Die Planung und Durchführung der Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten erfordert Fachkenntnisse und Erfahrung. Professionelle Abfülldienstleister arbeiten eng mit ihren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die Produkte den höchsten Qualitätsstandards entsprechen und die Abfüllung reibungslos verläuft. Eine gründliche Planung und die richtige Auswahl der Abfüllmethoden sind entscheidend für den Erfolg eines Projekts. Fazit Die Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten bietet zahlreiche Vorteile, darunter Präzision, Effizienz, Qualitätssicherung, Kosteneffizienz und Flexibilität. Mit den richtigen Abfülldienstleistern können Unternehmen ihre Produktionsprozesse optimieren und die Markteinführung neuer Produkte beschleunigen. Wenn Sie nach einer zuverlässigen Lösung für die Abfüllung Ihrer viskosen Flüssigkeiten suchen, ist die Lohnabfüllung eine ausgezeichnete Wahl. Für weitere Informationen und eine individuelle Beratung zur Lohnabfüllung von viskosen Flüssigkeiten kontaktieren Sie uns noch heute. Unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Bei einem Hydraulik-Notfall auf der Baustelle sind wir mit unserem Mobil-Service schnell für Sie vor Ort. Bei uns landen Sie direkt bei einem kompetenten Ansprechpartner aus Ihrer Filiale – und das 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag. Denn auch nachts ist unser Notdienst immer für Sie da und kümmert sich um die Reparatur Ihrer Maschine. Durch die Koordination des Einsatzes von der regionalen Filiale aus stellen wir sicher, dass die richtigen Bauteile für Ihren Noteinsatz an Bord unseres Sprinters sind.

Wireless Shopper Help Button Mit unserer smarten Servicelösung steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit. Wie funktioniert diese? Kundenanfrage durch Button press > Nachricht an das Verkaufspersonal > gezielte Beratung > weniger lost Sales, höherer Abverkauf und Cross-Selling Einsatzbereiche: - Vitrinen - In-Store Bedienbereiche (Fotoservice, Parfum etc.) - im Bereich von Umkleiden

Die LKS Lausitzer Kabel Service GmbH bietet ein enormes Leistungsspektrum an. Die LKS plant und baut moderne Kabelnetze und bringt in die Jahre gekommene Kabelnetze auf den neuesten Stand der Technik. Durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen ist das Team der LKS in der Lage auf alle Herausforderungen zu reagieren, die sich in einem Kabelnetz stellen.

Das Know-how macht es. Wir führen Service- und Reparaturleistungen an Ihren Luvo`s und Gavo`s der Baureihen: • CH, CV und CX, • VO und VU, • GV und GX, • NX, • PH und • LSVEB durch. Schwerpunkt unserer Arbeiten sind dabei der Austausch von verschlissenen Bauteilen und die Optimierung der Anlagen mit den Schwerpunkten: • Befundung der Gesamtanlage mit Erstellung der Befahrberichte und Empfehlungen für weitere Reparaturmaßnahmen • Lagerkontrollen und Lagerwechsel, • Reparaturarbeiten an der Speichermasse, • Wechsel der Pakete einschließlich Lieferung, • Reparatur und Wechsel der Dichtsysteme, • Kontrolle und Wechsel der Antriebseinheiten, • Reparaturarbeiten an Gehäusen und Stahlbauten, • Reparaturarbeiten an Reinigungs- und Feuerlöscheinrichtungen und • Einstellarbeiten

- Entlacken - Entrosten - Betonsanierung - Schweißnahtvorbereitung - Oberflächenvorbereitung - Groutentfernung - Spotblasting -

Haupt- und Abgasuntersuchtung (HU+AU) typenoffene KFZ-Werkstatt Standheizungen Fahrwerktuning Batteriedienst Ölwechsel Inspektionen nach Herstellervorgaben Auspuffanlagen Stoßdämpfer Bremsen Klimaservice Karosseriearbeiten Mobilitätsgarantie Premium-Check

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Professionelle Hilfe für die Graffitientfernung Ob öffentliche Gebäude, Bushaltestellen, Wohnviertel, Innenstadtbereiche oder Lärmschutzwände – es wird gesprüht, beschmiert und bekritzelt was die Spraydose hergibt. Graffitis an Außenfassaden sind nicht nur besonders ärgerlich; eine Graffitientfernung ist auch nicht unproblematisch. Schnell kann durch eine nicht fachgerechte Behandlung neben der ursprünglichen Farbe auch die Wandbeschichtung zerstört werden. Unsere Fachleute kombinieren verschiedene Reinigungsverfahren und garantieren dadurch eine rückstandslose Graffitientfernung, ohne die Bausubstanz sowie die Optik ihrer Fassaden zu beeinträchtigen. So können Sie sicher sein, dass Ihre Fassade schonend behandelt wird und die Wandschmierereien tatsächlich verschwinden. Und es ist eine Tatsache: Wo sich die erste Schmiererei einfindet, lassen die nächsten meist nicht lange auf sich warten. Deshalb ist bei der fachgerechten Beseitigung Eile geboten. Zusätzlich fertigen wir auf Wunsch für Sie eine gerichtsverwertbare Schadensdokumentation an, auf deren Grundlage Sie ihre Ansprüche an Dritte weiterverfolgen können. Unser Service Graffitientfernung Fassadenreinigung technische Dienste Vertrieb Verwaltung Haben Sie Fragen? Gerne helfen wir Ihnen direkt und persönlich per kostenloser Hotline: 0800 - 9 90 88 88 Call-Back-Service

Starface Cloud UCC TK Anlage inkl. 5 Benutzern (1 Admin + 4 Benutzer) mit Premium Funktionen. Telefonie: Produkt 30/2: 30 Kanäle eingehende Telefonie inklusive, somit sind Sie immer für Ihre Kunden erreichbar. 2 Kanäle ausgehende Telefonie (in einer schritten beliebig erweiterbar) mit Flat ins deutsche Festnetz und dt. Mobilfunknetz. Das bedeutet, wenn 2 Personen gleichzeitig nach außen telefonieren, sind die anderen Kollegen weiterhin für eingehende Gespräche Ihrer Kunden erreichbar! Tapi-Funktion --> telefonieren aus jeder Anwendung heraus Outlook Integration (Anrufliste sowie Adressbuch Sync) Faxserver integriert (Fax2Mail beliebige Anzahl), Chat integriert, Desktop-Teilen, Tag-Nacht-Schaltung, beliebig viele Voiceboxen und Videokonferenz integriert (kostenlose Version mit Einschränkungen max. 3 Teilnehmer max. 45min Beachte: jeder Benutzer der Telefonanlage kann gleichzeitig eine Videokonferenz einleiten), Starface UCC-Client Win/MAC/iOS/Android/Web-Client-überall mit der Büronummer telefonieren! Dank Apple-Carplay funktioniert die iOS-App auch direkt im Auto (Besetzlampenfelder, Auflisten, Adressbuch) - ich bin im Büro ;-) Sie erhalten neben den klassischen Telefonfunktionen eine vollständige Anlage inkl. Chatserver, Faxserver, Videokonferenz/Meeting-Funktionalität inkl. Desktop/Anwendung teilen, interne Remote-Unterstützung von Mitarbeitern, TAPI-Funktionalität u.v.a.m. Dieses Bundle ist für 5 Mitarbeiter (abzgl. 1 Admin) und kann beliebig monatlich flexibel erweitert oder anderweitig angepasst werden. Ihre Mitarbeiter können diese volle Funktionalität mit einem UCC-Client auf dem PC/Mac (Softphone) oder dem Smartphone per App (iOS/Android) nutzen. Dadurch sind Sie immer über die Büronummer erreichbar und besser noch, können von überall aus mit dieser Ihre Kunden kontaktieren - egal ob Büro, Homeoffice, mobiler Arbeitsplatz, gerade im Hotel, gerade zur Konferenz, gerade im Auto unterwegs. Was benötigen Sie noch zusätzlich um startklar zu sein: - Bereitstellung neuer Rufnummernblöcke durch uns oder Portierung Ihrer bestehenden Rufnummern* (auch Kombination beider ist möglich) *anfallende Zusatzkosten möglich - Head-Set (über uns erhältlich) - ein Smartphone, was sie sicherlich schon im Einsatz haben - wer möchte, auch ein klassisches IP-Telefon, was wir ihnen gern anbieten (Starface kompatible Modelle von Snom, Yealink, Gigaset) Dazu erhalten Sie unseren FairItKom Starface rundum sorglos Service. Feste Reaktionszeiten, Überwachung der Funktionalitäten, Softwareupdates außerhalb der Geschäftszeiten u.v.a.m - dieser Service ist im Angebotspreis noch nicht enthalten - fragen Sie nach. Ganz nach unserem Motto - Sie konzentrieren sich auf Ihr Business, wir uns um Ihre IT- und Telekommunikation. Lassen Sie sich beraten, wir freuen uns auf Sie. Stabilität: sehr hoch Hotline: 24h Videokonferenz, Desktop Sharing: Funktionalität enthalten Telefonanlage: Starface Modulare Erweiterung: diverse Erweiterungsmodule, App-Anbindungen erhältlich Kosten: der für 114€ angegebene Festpreis ist pro Monat netto enthält: Starface Cloud Anlage, 4 Premium Benutzer + 1 Admin, SIP-Trunk 30/2, FairItKom rundum sorglos Service Paket = Monitoring, Dokumentation, Softwareupdates, HotLine)

Wir reinigen gelötete Wärmetauscher im CIP-Verfahren mittels leistungsstarker Spülpumpen vor Ort oder in unserer Werkstatt. Plattenwärmetauscher verschiedenster Hersteller in geschraubter Ausführung setzen wir vor Ort instand - bei Bedarf reinigen oder ersetzen wir die Platten und erneuern die Dichtungen. Zu unseren Kunden zählen Industriepartner, staatliche und kommunale Einrichtungen, Energieversorger, Krankenhäuser, Altenheime, Industriebetriebe, Wohnungsbaugesellschaften, Handwerksbetriebe, aber auch Privatpersonen im gesamten Bundesgebiet. Bringt Ihr Plattenwärmetauscher oder Rohrbündelwärmeübertrager nicht mehr die volle Leistung?

Personalrekrutierung, suchen Servicetechniker (m/w/d) Aufgaben gehören die Montage, Inbetrieb- nahme und Instandhaltung von Kompressoren und Druckluftsystemen Personalrekrutierung Wir suchen ab sofort zwei Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Errichtung und Instandhaltung. Zu deinen Aufgaben gehören die Montage, Inbetrieb- nahme und Instandhaltung von Kompressoren und Druckluftsystemen sowie zugehörigen Komponenten. Wir bieten dir u.a. marktgerechten Verdienst, Erfolgsprämien eigenes, vollausgestattetes Servicefahrzeug unbefristen Arbeitsvertrag Arbeitsort: 100km im Umkreis von Senftenberg, kein Schichtbetrieb, keine Montage Betriebsklima mit DU-Kultur Quereinsteiger willkommen Du willst mehr erfahren? Stellenbeschreibung Servicetechniker 2023 siehe Link Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

WIR OPTIMIEREN IHREN KUNDENSERVICE Wir haben uns diesem Markt verschrieben. Behrend e.k. consulting arbeitet mit über 10 Jahren Erfahrung im Kundenservice. WIR SIND IN DER LAGE, KUNDENSERVICE ZU WIR SIND IN DER LAGE, KUNDENSERVICE ZU LESEN. Wir haben ein umfassendes Verständnis für alle seine Erfolgsfaktoren: Menschen, Prozesse, Technik, Kennzahlen und die Dynamik der Servicewelt. Wir waren schon in ziemlich jeder Position eines Kundenservicecenters und verstehen sie alle. Das und die Begeisterung für die Contact-Center-Branche treibt uns an, für Unternehmen mit Kundenkontakt zu arbeiten. Sie wollen guten Kundenservice? Wir wissen, wie das geht! Beratung zum Aufbau interner Serviceeinheiten Beratung zur Auswahl und Steuerung externer Contact-Center-Dienstleister Analyse bestehender Servicestrukturen: Prozesse Personal Qualitätsmanagement Konzeption, Umsetzung und Evaluation von Personalentwicklungs-/Trainingsmaßnahmen Mit unserem Angebot an Serviceleistungen erfüllen wir unterschiedlichste Anforderungen: Optimierung von Projekten und Kampagnen Implementierung und Optimierung von Vertriebsprozessen in Serviceeinheiten. Management workshops zu allen Themen rund um Contact-Center und Kunden service. Moderation von Entscheidungs- und Veränderungsprozessen.

Die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter und Veranstaltungsbesucher hat bei elektrischer Ausstattung oberste Priorität. Deshalb prüfen wir unser Equipment regelmäßig und gewissenhaft nach jedem Gebrauch. Wir erstellen Prüfprotokolle, um größtmögliche Sicherheit beim nächsten Einsatz zu gewährleisten. Auf Wunsch verleihen wir auch Elektroverteiler mit integriertem Voltmeter und Ampèremeter zur dauerhaften Messung der elektrischen Spannung und Stromstärke während Ihres Events. Mithilfe dieser Geräte können Sie den tatsächlichen elektrischen Verbrauch überprüfen.

Kalibrierservice Um den hohen qualitativen und konstruktiven Anforderungen der heutigen Industrie gerecht zu werden, betreiben wir ein eigenes Kalibrierlabor. Eine zeitgemäße Entwicklung, die Fertigung unserer Produkte und ein hoher Anspruch an Qualität ist ohne eigenes Labor nicht möglich. So ist die stetig hohe Qualität unserer Produkte und Fertigungsabläufe gewährleistet. Unser geschultes Fachpersonal berät Sie gerne und findet die auf Ihre Anwendung speziell zugeschnittene Kalibrierlösung. Aufgrund der Rückführbarkeit aller unserer Referenz-Normale an Anforderungen der deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS), sind wir in der Lage, die Kalibrierung Ihrer Messgeräte derart durchzuführen und zu dokumentieren, dass diese der Nachweispflicht gegenüber der DIN EN ISO 9001:2015 genügen.

Die Technologie des Wasserstrahlschneidens greift auf ein Millionen Jahre altes Naturphänomen zurück – Wasser formt Gestein. Die moderne Schneidtechnologie fügt einen speziellen Abrasivsand sowie einen Druck von bis zu 4000 Bar hinzu, um Materialien und Geometrien aller Art zu schneiden. Mit Hilfe des "kalten" Verfahrens werden nahezu alle Materialien ohne thermische Verformung getrennt. Von Stahl, Aluminium, Edelstahl, Titan, Buntmetall, über Kunststoff, Naturstein, Glas bis hin zu Schaumstoff, Holz, Verbundstoff und vielem mehr können wir präzise Zuschnitte bis maximal 280 x 4000 x 6500 mm ausführen. Weitere Vorteile Herstellung von Einzelteilen bis hin zu großen Losgrößen Zuschnitt vielfältiger Geometrien aus ebenen oder leicht gekrümmten Oberflächen Keine Schlacke, Verzüge oder Mikrorisse durch Wärmebeeinflussung Geringe Schnittfugenbreite Minimaler bis keinerlei Nachbearbeitungsbedarf Umweltfreundliche Technologie Schnittqualität Hier können Sie zwischen Grob-, Qualitäts- und Feinschnitt wählen, wobei Rauigkeiten von bis zu Ra6,3 erreicht werden können. Schnittgenauigkeit Die maximale Zuschnittgenauigkeit beträgt +/- 0,05mm. Dateiformate Gerne können sie uns ihre Zeichnungen in den Dateiformaten .dxf/.dwg, .step oder .iges zur Verfügung stellen.

Wenn sie sich in der Gründungsphase Ihres Unternehmens befinden, sind Sie mit Netzwerken und Neuakquisition ausgelastet. Diese Termine finden je nach Netzwerk-Veranstalter zum Frühstück, zum Mittagsessen oder ab den späten Nachmittagsstunden statt und überschneiden sich mit Ihrer Arbeitszeit. Sie führen ein spannendes Gespräch mit einem potentiellen Geschäftspartner – da klingelt ihr Smartphone. Bei allem Engagement können Sie nicht Ihre Aufmerksamkeit zwei Gesprächspartnern gleichzeitig widmen. Die Lösung hierfür ist die Inanspruchnahme eines Inbound-Callcenters, das stattdessen den eingehenden Anruf entgegennimmt: Sie können ungestört weiter pitchen. Das Closing bei der Besprechung mit dem wichtigen Neukunden wird nicht gestört, der eingehende Anruf wird trotzdem bedient. Behrend e.k. - Call-Center / Chat-Kommunikation Callcenter rechnen sich unabhängig von der Unternehmensgröße. Wir nehmen kleine Unternehmen bis hin zur Verwaltung der Telefonzentrale eines Großunternehmen als Kunden an, z.B. für Vergabe von Kunden-Terminen Annahmen von Beschwerden Artikel-Bestellungen Annahmen von Störungsbeschreibungen für nachfolgende Rückrufe Tipps zum Inbound-Callcenter Achten Sie beim Telefoncenter auf Flexibilität und Kundenorientierung. Wir verstehen jeden neuen Kunden als neue Herausforderung und möchten für die Zusammenarbeit eine passende Lösung für Sie anbieten. Wenn wir dabei Erfahrung aus einer ähnlichen Situation mitbringen, mag das von Vorteil sein – trotzdem betrachten wir jedes Unternehmen als individuelle Aufgabe. Entsprechend werden die Agenten unseres Callcenters sensibilisiert und von uns zu Ihrem Unternehmen geschult. Die Bedeutung eines professionellen Inbound-Callcenters drückt sich in verschiedenen Vorteilen aus: Sie leisten sich einen Komfort mit einem Mehrwert, der sich rechnet. Sie dokumentieren den Servicegedanken gegenüber Ihren Kunden. Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, mit dem Sie Geld verdienen. Eine Trennung der Unternehmensbereiche, in denen Ertrag erwirtschaftet wird und dem Service wie eingehenden Anrufen, ist längst üblich. Der nächste clevere Schritt besteht darin, den Service an ein Inbound-Callcenter auszulagern. Vergleichen Sie einmal die Kosten, die Ihnen ggf. durch gewerkschaftlich ausgehandelte Tarife entstehen mit den Kosten eines Callcenters. In unserem Callcenter zahlen Sie – je nach Vereinbarung – nur das tatsächliche auftretende Volumen ohne Grundgebühr. Bei Krankheit oder Schwangerschaft sorgen wir für Ersatz und nicht Sie. Bei einer Rezession tragen Sie keine zu hohe Personaldecke in diesem Bereich.

Im Tagesgeschäft fallen viele verschiedene Telefonate an. Hohe Kosten verursachen diese Telefonate dann, wenn sie von hochqualifiziertem Personal selbst ausgeführt werden. Dieses „schnell Selbermachen“ nimmt Zeit in Anspruch, die vom Fachpersonal besser genutzt werden könnte. Als Outbound bezeichnet man ausgehende Telefonate. Viele dieser Telefonate lassen sich bestimmten Arten von ausgehenden Anrufen zuordnen wie Reaktion auf eine Beschwerde Aktions-Angebot bei erfolgten Kunden-Kündigungen Abfrage der Kundenzufriedenheit z.B. nach Werkstattbesuchen Sales wie z.B. Cross-Selling Behrend e.k. - Call-Center / Chat-Kommunikation Da die Gespräche innerhalb der einzelnen Themen oft sehr ähnlich gelagert sind, lassen sich viele der Anrufe standardisieren und von geschulten Telefonistinnen und Telefonisten eines Outbound-Callcenters kostengünstig erledigen. Darüber hinaus fallen im Bürobetrieb einfache Telefonate wie Terminabsprachen oder Nachfass-Anrufe bei säumigen Kunden an, die konzentriert von einem externen Callcenter erledigt werden können. Ihre eigenen Mitarbeiter können sich stattdessen auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren und Ertrag erwirtschaften – nicht zu unterschätzen besonders dann, wenn Kapazitätsspitzen auftreten. Nach unseren Erfahrungen sind die Unternehmen, die diese Arbeiten ausgelagert haben, damit sehr zufrieden und möchten diesen Schritt nicht wieder rückgängig machen. Tipps für die Auswahl des Outbound-Callcenters Als ein Dienstleister, der für den Auftraggeber Kosten einspart, befindet sich ein Callcenter natürlich im Spannungsfeld von Kosten und Qualität. Wir meinen, beides muss passen. Ein wichtiger Aspekt für Outbound-Anrufe sind Mitarbeiter, die in der notwendigen Tiefe geschult werden. Kunden merken schnell, ob das Gegenüber am Telefon über etwas Wissen zu Produkt oder Dienstleistung verfügt. Deshalb zahlt sich der Aufwand, die Telefon-Mitarbeiter zum Produkt zu schulen, nach unserer Erfahrung schnell aus. Ein weiterer Punkt ist eine Falle, in die manche Callcenter und deren Mitarbeiter tappen. Da sich einige Gespräche ähneln, werden Formulierungen oft wiederholt. Diese monotone Wiederholung kann sich in einem leblosen Tonfall oder Singsang der Telefonisten niederschlagen. Damit geht ein großer Vorteil verloren, denn die individuelle Kommunikation zwischen zwei Menschen gilt in der Marketing-Kommunikation als die wertvollste überhaupt. Unsere Mitarbeiter bewahren sich die Empathie, die für ein Gespräch zwischen zwei Menschen notwendig ist. Um die Qualität aufrecht zu erhalten, haben wir zusätzlich ein Controlling und Monitoring-Systeme eingerichtet. Die Ergebnisse der von unserem Callcenter durchgeführten Telefonate werden bei Beschwerden/Hilfestellungen in einem Ticket-System mitgeloggt – so kann der aktuelle Stand sofort aufgerufen werden. Bei Sales-Aufgaben oder Abfragen der Kundenzufriedenheit können wir eine Software für die Erfassung selbst entwickeln oder ein geeignetes bestehendes System verwenden oder optimieren, gern auch eine Software aus Ihrem Hause. Falls wir die Software entwickeln, stimmen wir uns dazu eng mit Ihnen ab und berücksichtigen Ihre Ansätze für die Auswertung.