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Inhouse-Seminar: Kommunikationskompetenz im Kundendialog

Inhouse-Seminar: Kommunikationskompetenz im Kundendialog

Zielgruppe: Assistent(innen) der Führungspersonen, Technische Leiter, Teamleiter, Service-Mitarbeiter, Monteure, Verwaltungs-Mitarbeiter/innen mit Kundenkontakt Die Meinung eines Menschen zu einem Unternehmen entsteht nur an den Kontaktpunkten mit dem Unternehmen, insbesondere im Kontakt mit den Menschen des Unternehmens. Alle Prozesse und Elemente des Kaufprozesses und der Kundenbetreuung werden von Kundenkontaktpunkten beeinflusst und getragen. Noch nie gab es so viele Kundenkontaktpunkte wie heute, um Kunden zum aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Denken wir nur an die mannigfaltigen Möglichkeiten des Web. „Was eine Marketingstrategie wirklich taugt, entscheidet sich in den Momenten der Wahrheit“ (Jan Carlzon)
Olympia CM 941 TSE

Olympia CM 941 TSE

mit Hubtastatur, kleiner Lade & incl. 3 Jahreslizenz OLYMPIA TSE Kasse, Serie CM 941, mit KLEINER (3 Schein- & 8 Münzfächer) Kassenschublade, HUB-Tastatur, incl. 3 Jahres TSE Lizenz Geeignet für: Einzelhandel / Gastro Mit komplettem Service, wenn gewünscht, sprechen Sie uns an! AUSSTATTUNG: Grafisches Logo, Kleines Kundendisplay, blau hinterleuchtetes Bedienerdisplay 5 Zeilen, 12 Direkttasten WG, Split- & Umbuchung, Bewirtungsbeleg, Anschlüße: 1x TSE, 1x Küchendrucker, PS-2 Scanner, USB, Scanner, Lade, SD-Karte, Lade abschließbar
Olympia CM 941 TSE

Olympia CM 941 TSE

mit Flachtastatur, kleiner Lade & incl. 3 Jahreslizenz OLYMPIA TSE Kasse, Serie CM 941, mit KLEINER (3 Schein- & 8 Münzfächer) Kassenschublade, FLACH-Tastatur & incl. 3 Jahres TSE Lizenz Geeignet für: Einzelhandel / Gastro Mit komplettem Service, wenn gewünscht, sprechen Sie uns an! Grafisches Logo, Kleines Kundendisplay, blau hinterleuchtetes Bedienerdisplay 5 Zeilen, 12 Direkttasten WG, Split- & Umbuchung, Bewirtungsbeleg, Anschlüße: 1x TSE, 1x Küchendrucker, PS-2 Scanner, USB, Scanner, Lade, SD-Karte, Lade abschließbar