EccoTel Telemarketing Gmbh

Callcenter - Welcome & Care Calls, Telesales, Direct-Mailing, Terminvereinbarung, Adressqualifizierung, Markt- und Meinungsforschung Consulting - Workshops & Trainings Software - Eccosoft Callcenter Unser Fokus liegt in der Kundenbindung, deshalb bieten wir von der Neukundenwerbung, über Sales-Kampagnen bis hin zur rundum Kundenbetreuung diverse Packages an. Mit unseren bestens geschulten MitarbeiterInnen können wir täglich diverse Projekte zu unterschiedlichen Tageszeiten durchführen. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung arbeiten wir für Sie gerne sowohl in Inbound- als auch in Outbound Projekten. Welcome- & Care Calls Durch dauerhafte Betreuung erreichen Sie dauerhafte Kundenzufriedenheit. Wir pflegen Ihren Kundenstamm und knüpfen Kontakte die halten. Telesales Aktiver Telefonverkauf zählt zu unseren Stärken. Wir überzeugen Ihre Kunden von den Produktvorteilen und wickeln zusätzlich die Bestellannahme ab. Markt- & Meinungsforschung Wir kümmern uns um die Ergebnisse Ihrer gewünschten Marktforschung und bereiten diese für Sie zur sofortigen Verwendung auf. Direct-Mailing Wir organisieren für Sie Direct-Mail-Aktionen und führen die telefonische Nachbearbeitung dieser Mailings durch. Zusätzlich laden wir Ihre Kunden persönlich zu Ihren Präsentationen ein. Terminvereinbarung Wir wecken das Interesse der Kunden an Ihrem Unternehmen und liefern alle notwendigen Basisinformationen für einen erfolgreichen Präsentationstermin. Adressqualifizierung Wir ermitteln für Sie Ansprechpartner samt Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer, sowie alle zusätzlichen Informationen, die Sie für Ihre Kundendatei benötigen. Consulting Im Consultingbereich ist uns die Nähe zu unseren KundInnen besonders wichtig, da wir gemeinsam Strategien, Konzepte und Prozesse entwickeln. Deshalb nehmen wir uns persönlich Zeit für Sie, um Ihre Projektlage kennen zu lernen und überlegen uns dann in Zusammenarbeit mit Ihnen eine Lösungsmöglichkeit. Wir begleiten Strategie- und Optimierungsprozesse von der ersten Idee an, setzen die Maßnahmen mit Ihnen in die Tat um und stehen bei der Nachbearbeitung und künftigen Projekten weiterhin als Partner zu Verfügung. Strategieworkshops & -trainings Wir helfen Ihnen nicht nur bei der Strategiefindung, sondern stehen Ihnen auch in laufenden Projekten zur Schärfung einer vorhandenen Strategie bei. Aufbau Inhouse-Callcenter Mit unserer langjährigen Erfahrung stehen wir Ihnen als Partner für den Aufbau eines Inhouse Callcenter zur Seite und begleiten Sie von der Planung, über die Umsetzung bis hin zur Evaluierung. Organisations- & Prozessoptimierung In Unternehmen stehen immer wieder unterschiedliche Prozesse und Umstrukturierung an. Wir helfen Ihnen diese zu optimieren und strukturieren. Software CAMA ist eine Call Center Software von unserem Schwesterunternehmen "EccoSoft" mit integriertem Kampagnenmanger und CRM-Tool mit dem alle zu DeveloperInnen werden. Simpel zu bedienen, modernes Design und einfache Step by Step Anleitungen führen Sie rasch zu ihrer individuellen Kampagne. Die Software ist gleichermaßen Kampagnentool und CRM-Software in einem.