Das aktive Telefongespräch zielorientiert führen“
Zielgruppe: Verkäufer im Innen- und Außendienst, Servicemitarbeiter, Verwaltungs-Mitarbeiter/innen mit Kundenkontakt, Führungspersönlichkeiten
Inhalt:
Jeder Kundenkontakt ist ein Augenblick der Wahrheit
Die erinnerungsgerechte Vorstellung
Der professionelle Gesprächseinstieg
Gespräche richtig vorbereiten
Wen rufe ich an
Was ist bereits gelaufen
Was will ich erreichen
Den richtigen Gesprächspartner erreichen
....
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Bildungsurlaub - Bildungszeit
(R)Auszeit für Frauen - GFK und Natur
Übungsgruppen
Online-Angebot...
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Was wäre, wenn Sie oder Ihr Team die Erfolgsquote um 15%-30% steigern würden? Ei...
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Balzer & Partner verfolgt in seinem Seminarangebot den Gedanken zur dauerhaften Leistungsverbesserung und kombiniert diesen Ansatz mit einer kooperati...
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