tef-dokumentation GmbH

Softwarelösungen, Bedienungsanleitungen, Betriebsanleitungen, Ersatzteilkataloge, WEB-KAT Ersatzteilkatalog, Garantieabwicklung, Regress-Management, Online-Konfigurator, Händlerportal Seit 1998 entwickelt, produziert und hostet tef-dokumentation GmbH B2B-Portale für Aftersales und Vertrieb. Mit 22 Mitarbeitern stehen wir mit Programmierung und Dokumentationserstellung für Ihre Lösungen zur Verfügung. Für die Ersatzteil-Distribution verwenden wir von uns entwickelte Standard-Module, die für unsere Kunden individuell konfiguriert werden können. Falls Konfigurationen nicht ausreichen, passen wir die Standard-Module nach Ihren Notwendigkeiten an, so dass der Ablauf in Ihrem Hause und die bewährte Kommunikation mit Ihren Händlern optimal abgebildet werden. Einige Beispiele aus dem Funktionsumfang unserer Produkte: Online-Portal mit umfangreicher Rechteverwaltung Login-News für die optimale Information Ihrer Händler Ersatzteilkatalog mit Seriennummern- oder Strukturbaum-Einstieg Garantieabwicklung für die sichere Abwicklung mit Ihren Händlern Altteil-Rücksendemanagement, für die Begutachtung von Garantieteilen in Ihrem Hause Regress-Abwicklung für Garantie-Rückforderungen von Ihren Lieferanten Materialrückgabe für geregelte Retouren von Ihren Händlern Rückholauftrag für die Speditionsorganisation bei Abholungen von Ihren Händlern WEB-BOX CMS – Online-Verwaltung von unterschiedlichsten Informationen, wie Betriebsanleitungen, Reparaturanleitungen, Technische Dokumente usw. Downloadbereiche für Ihre Händler, rechtegesteuert Umfangreiche Statistiken und Auswertemöglichkeiten für Aftersales und Vertrieb WEB-KAT-Editor – damit Sie selbst erstellte Ersatzteilkatalog-Inhalte verwalten und publizieren können – selbstverständlich im vollen Umfang mit Seriennummern-Verwaltung, Varianten-Verwaltung usw. und vieles mehr. Sprechen Sie uns an.