Technische Dokumentation
Full-Service Technische Dokumentation: Anleitungen, Handbücher, Betriebsanleitungen, Montageanleitungen, Bedienungsanleitung. Professionelle Unterstützung bei Auftragsspitzen. Normgerechte Erstellung.
Wir erstellen Ihre Technische Dokumentation, entweder in kompletter Eigenverantwortung oder innerhalb Ihrer Vorgaben, Prozesse und Werkzeuge.
➤ Schnelle und professionelle Unterstützung bei Auftragsspitzen
➤ Normgerechte und nutzerfreundliche Anleitungen für alle Produkte und Anforderungen
Sie profitieren:
• Entlastung für Ihr Team durch flexible und zuverlässige Unterstützung
• Einsparungen im Service durch Reduzierung von Serviceanfragen
• Sicherheit bei Haftungsfragen durch normgerechte Erstellung und nachvollziehbare Prozesse
• Projektbegleitende Beratung, z.B. zu Einsparpotential durch Reduktion, Standardisierung und Digitalisierung
Was Sie erwarten dürfen:
• Technische Redakteure mit fundierter Ausbildung und ausgeprägter Dienstleister-Mentalität
• Einen festen Ansprechpartner für Ihr Unternehmen
• Effiziente Prozesse bei der Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Projekte
• Transparenz vom Angebot bis zur Abrechnung durch klare Vereinbarungen, regelmäßige Projektberichte etc.
• Verbindlichkeit bzgl. Kosten, Terminen, Lieferumfang, Qualität etc.
Wir liefern professionelle Technische Dokumentation:
• An der Zielgruppe und deren Informationsbedarf ausgerichtete Inhalte
• Keine überflüssigen Inhalte
• Einhaltung aller relevanten Normen und Richtlinien
• Didaktisch logischer Aufbau
• Verständliche und übersetzungsgerechte Inhalte
Leistungsbestandteile:
• Analyse: bestehende Dokumentationen, Zielgruppe, Produkt, Entwicklungsunterlagen, Normen
• Zieldefinition: Verringerung TCR, Kosteneinsparung, Haftungssicherheit, Auslastungsspitzen vermeiden
• Konzeption: Werkzeuge, Medien, Modularisierung, Inhalte, Struktur, Layout, Design, Visualisierung, Bilder
• Umsetzung: Recherche technischer Details, Erstellung Texte und Bilder, Review, Übersetzungsmanagement
• KVP: Usability Test, Tracking, Erfahrungsaustausch mit Kundendienst, Service
Anleitungen:
• Bedienungsanleitungen
• Betriebsanleitungen
• Handbücher
• Montageanleitungen
• Serviceanleitungen
• Reparaturanleitungen